大妈养老金一夜清零，在门口死缠烂打，要求银行归还。
银行却表示，是她自己花完了！将其赶出大门。
大妈痛哭流涕，在门前长跪不起，是银行监守自盗？这是大妈贼喊捉贼？
Z州的袁女士表示，她是一个退休职工，每月就靠三千元养老金来维持生活。
这天，袁女士来银行查看自己的养老金是否到账，可查过后发现她余额上显示的竟然是零！
这让袁女士感到非常疑惑，便赶紧找到银行工作人员询问！
经过查询发现，原来袁女士的钱是自动还到了她信用卡的欠款上。
听到这样的解释，袁女士瞬间懵了，因为她从来没有办过信用卡，更别提用信用卡消费！
可袁女士既然没有信用卡，那银行为什么会查到，她用信用卡消费的记录呢？
对于袁女士的疑问，银行也表示无奈，只能先进行调查，等有了结果再通知她。
而袁女士却说，自己等不了，由于她的身体患有重病，每个月都需要靠药物来维持生命，如果这个月没钱吃不上药，她很有可能立马就嗝屁了！
但银行的工作人员却没有办法马上解决掉这个问题。
在双方争执无果后，袁女士决定寻求媒体的帮助。
当媒体跟随袁女士再次来到银行，并询问银行的工作人员“个人办理信用卡可以本人不在场吗？”
银行的工作人员表示，办理信用卡，必须本人在现场，因为需要本人签字跟人脸识别！
如果是这样，那袁女士本人都没有经历过这些，这张信用卡是怎么办理下来的？而且又是谁在消费呢？
媒体的提问，银行的工作人员也表示不清楚。
随后，当媒体要求银行的工作人员将袁女士这张信用卡的原始资料调取出来时，银行的工作人员却表示办理信用卡的部门跟他们上班的时间不一样，所以现在没办法把资料调过来！
听到银行这样的回答，袁女士瞬间火就大了，她的钱都莫名其妙的丢了，银行用这种不负责任的态度对待！这让她实在接受不了… …
不过在媒体的再三要求下！银行表示他们现在就去调取资料！一定给袁女士一个满意的答复……
当晚，媒体再次来到这家银行，可银行负责人的话让这件事情发生了戏剧性的转变……
银行负责人表示，他们在调取过资料后发现，这张信用卡还真的是袁女士本人办理的，银行还提供了袁女士当时在办理信用卡时人脸识别的照片，还有她填写的各种资料跟手印！
看到这些，袁女士却变得哑口无言！
随后，在媒体的询问中，袁女士承认了这张信用卡确实是自己办理的，因为照片中显示的就是自己本人，可能是因为时间太久了，也不记得是什么办了一张信用卡。
而且这张信用卡已经不知道放在哪里了……
袁女士还表示，虽然这张信用卡是自己办理的，她是绝对没有用过这张信用卡消费，她自己还没有傻到这个地步！
看到袁女士态度这么肯定，媒体觉得袁女士的信用卡一定是被人给盗刷了，可当媒体让袁女士回想一下她的信用卡在办理后，是不是借给了身边的亲人朋友，会不会是被他们给盗刷了？
但袁女士非常肯定的表示，绝对不会是她身边的人干的，因为袁女士身边的人都特别有钱，她是其中最穷的一个。
所以袁女士她身边的人不可能在乎她的三千多块钱。
媒体也感觉到袁女士不像在撒谎，便帮着袁女士向公安机关报警。
警察根据银行提供的消费信息，很快就锁定了袁女士信用卡幸被刷的商家跟地址，媒体根据警察提供的地址来到了其中一家店铺询问。
可询问的结果却让媒体出乎意料，这家店铺的名字跟消费的信息完全跟警察提供的对不上号，而且这家商铺在没有开业前就把袁女士的信用卡刷走了一笔……
看到这样的结果，让媒体感觉到这件事并没有想象中的那么简单了。
现在通过相关部门调查，已经确定了袁女士的信用卡是被盗刷了，被谁刷走了又是在哪刷的，还需要进一步的调查。
袁女士的养老金虽然还没有归还，但也希望她的事能有一个圆满的结局……