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第129章 参谋的“KPI”与“流程优化”

中州星,最高议政厅。

空气凝重得几乎能拧出水来。屏幕上不断切换着工厂废墟、研究院混乱现场以及各地传来的噩耗——顶尖人才被系统性刺杀。原本蒸蒸日上的唐龙势力,仿佛一夜之间被抽掉了脊梁。

唐龙脸色铁青,拳头紧握,指节因用力而发白。他身边的尤娜、凌丽等核心成员,个个面沉如水,焦急、愤怒与一丝无力感在空气中弥漫。就连刚刚归来,气场强大的唐星,也眉头紧锁,闭目快速处理着海量信息。

就在这一片低气压中,一个略显慵懒,却又带着某种奇特穿透力的声音在角落响起,音量不大,却恰好能让所有人都听到:

“啧,‘竞品’这手‘斩首行动’外加‘供应链打击’,玩得够狠啊。这是直接瞄准了我们的‘核心研发能力’和‘产能保障’,想把我们的‘增长曲线’一巴掌拍回解放前。”

众人循声望去,只见新任参谋长——高洋,正搓着下巴,盯着屏幕上的损失报告,嘴里嘟囔着旁人半懂不懂的词汇。他四十多岁的面容带着点长期熬夜看书留下的黑眼圈,但眼神里却不见多少慌乱,反而有种……像是在评估某个棘手项目报告的专注感。

唐龙愣了一下,没完全听懂,但大概明白高洋在分析敌人的意图。“高参谋,你说什么?”

高洋立刻切换成“汇报模式”,微微躬身,语气带着职场老油条那种恰到好处的恭敬与随和:“主公,我的意思是,敌人目标明确,行动精准。他们没选择正面军事冲突,而是打击我们的工业基础和人才储备,这是典型的‘非对称打击’,成本低,见效快,旨在瘫痪我们的长期战争潜力。简单说,他们不想跟我们硬碰硬,而是想让我们‘慢性失血’,自己垮掉。”

这番用现代术语包装的分析,让唐龙和在场一些脑子转得快的官员瞬间抓住了关键。唐龙眼中闪过一丝亮光:“继续说!”

“是。”高洋清了清嗓子,仿佛回到了当年给大老板做危机应对方案的时候。“当前局面,我们可以拆解为三个核心‘痛点’:第一,安全体系的‘漏洞’被利用,需立即‘打补丁’;第二,生产与研发体系‘宕机’,需紧急‘重启’并寻找‘替代方案’;第三,内部士气与民众信心受挫,需进行‘舆情安抚’和‘预期管理’。”

他每说一个“痛点”,就配上一个手势,显得条理清晰。

“痛点一:安全漏洞与流程再造”

这时,凌丽正因情报失误而自责,并向唐龙请示全境搜查。高洋适时插话,语气带着一种“这事儿我熟”的淡定:

“主公,凌丽部长的方向是对的。不过,面对这种渗透式袭击,光靠人海战术拉网排查,效率低且容易打草惊蛇。我建议,立刻启动‘应急预案Alpha’——当然,这是我刚起的名字。”

他无视了众人疑惑的目光,自顾自地说下去:“第一,成立‘危机应对临时指挥中心’,我毛遂自荐负责协调,保证信息流转效率,避免各部门扯皮……呃,是避免沟通不畅。第二,凌丽部长,请立刻将已捕获的袭击者特征、行动模式、装备来源等所有数据,进行‘数据化建模’,我们需要建立‘敌我识别画像’,优先筛查符合特征的高风险人群。第三,彭文峰将军、张开局长,麻烦你们的武装力量和警察系统,立刻执行‘网格化管控方案’,以街区、建筑群为单位,划分责任区,实施‘联保联坐’……哦不,是‘区域安全责任制’,确保每个‘网格’内的异常情况能秒级上报。”

他这一连串的“数据化建模”、“网格化管控”、“责任制”,让凌丽、彭文峰等负责人听得一愣一愣,但仔细一想,又觉得非常有道理,远比单纯的命令“去查”、“去抓”要清晰得多。

唐龙听得连连点头:“就按高参谋说的办!凌丽、彭文峰、张开,你们全力配合高参谋长!”

“是!主公!”几人齐声应道,看向高洋的目光少了几分对其“空降”的疑虑,多了几分信服。

高洋心中暗爽:嘿,当年在公司搞ISo流程认证和应急预案演练没白搞,这套东西放到星际时代照样好使!这就是老男人的经验碾压啊。

“实习生”与“停车场奇迹”

命令下达,整个中州星域的暴力机器开始高效运转。高洋并没有坐在指挥中心光动嘴皮子,他深知“现场管理”的重要性。他对唐龙请示道:“主公,我申请去一线看看, especially 那几个受损最严重的区域和宇宙港,需要实地评估‘灾后恢复’的难度和资源需求。”

唐龙此刻对高洋已是信任有加,自然同意。

高洋带着两名卫兵,首先来到了中州星最大的宇宙港。这里因为“许进不许出”的命令,已经滞留了大量飞船,港口区域乱成一锅粥。抱怨声、催促声、船员与港口工作人员的争执声不绝于耳。货物堆积如山,交通几乎瘫痪,负责维持秩序的士兵和警察疲于奔命,效果却甚微。

“典型的资源挤兑和流程崩溃。”高洋一眼就看出了症结。他环视四周,目光锁定在一个正被几名暴躁船长围住,急得满头大汗、快要哭出来的年轻女军官身上。她肩章显示是少尉,看起来刚毕业没多久。

高洋走过去,拍了拍其中一位声音最大的船长的肩膀,脸上挂着标准的职场和事佬笑容:“老哥,消消气,天大的事也得按流程来,堵在这里解决不了问题,反而耽误大家时间不是?”

他那股子中年大叔特有的、带着点市井智慧的亲和力,让船长的火气莫名降了三分。

高洋又对那年轻女军官说:“你是这里的临时负责人?”

女军官像看到救星一样,连忙立正敬礼:“报告参谋长!下官莉莉丝,是港口调度副官,长官们都在开会,暂时由我……由我维持秩序。”

高洋打量了一下莉莉丝,虽然稚嫩,但眼神清亮,带着股不服输的韧劲。他心中一动,想起了自己当年刚进公司时带的那个愣头青实习生。

“很好,莉莉丝少尉,现在我给你临时授权。”高洋声音不大,却带着不容置疑的镇定,“你,现在是我的临时‘项目助理’。我们把这个‘烂摊子’给它‘流程优化’一下。”

莉莉丝懵了:“项……项目助理?流程优化?”

“对。”高洋不再理会那些船长,直接开始现场指挥:“第一步,‘信息透明化’。找块大屏幕,或者用广播,循环播放公告:明确告知滞留原因、预计等待时间、官方咨询渠道和临时安置方案。消除信息不对称,减少恐慌和猜测。”

“第二步,‘需求分级与资源引导’。立刻统计所有滞留船只类型、船员数量、补给需求。将客运船、民生物资运输船优先引导至指定区域,提供基本补给。非紧急的货运船暂时集中停放。把我们有限的‘客服’……呃,是工作人员,集中处理优先级高的需求。”

“第三步,‘动线规划’。看到那边几个闲置的货仓了吗?临时改成‘等候区’和‘临时服务点’。划分出‘咨询区’、‘补给申请区’、‘问题反馈区’。让这些人别像无头苍蝇一样乱窜。通知医疗队待命,预防突发事件。”

他语速不快,但每条指令都清晰具体。莉莉丝从一开始的茫然,到后来眼睛越来越亮,迅速拿出随身光脑记录,并开始调动身边还能动用的士兵和地勤人员执行。

高洋则背着手,在混乱的人群中穿梭,时不时用他那带着点幽默和自嘲的语气安抚焦躁的人群:“各位老板,稍安勿躁,理解大家归心似箭,但安全第一嘛。咱们现在这是在搞个‘港口限流体验活动’,很快就好,保证不耽误大家发财……”

“那位大哥,船上的鱼再不卸货要臭了?哎呀,这可是大事!莉莉丝,记下来,生鲜类物资优先协调处理,看看能不能联系本地冷库临时租赁……”

他的方法立竿见影。不到一个小时,原本混乱不堪的宇宙港竟然逐渐恢复了秩序。人群被有效分流,抱怨声少了,取而代之的是有序的排队和咨询。莉莉丝看着眼前焕然一新的场面,再看向高洋的眼神已经充满了崇拜。

“参……参谋长,您太厉害了!这简直像魔法一样!”莉莉丝激动地说。

高洋嘿嘿一笑,习惯性地想摸烟,想起这世界可能没这玩意儿,又讪讪地放下手:“魔法?这叫‘项目管理’和‘现场5S管理’,老祖宗的智慧加上现代企业管理学的精髓罢了。小莉莉丝,记住,混乱是表象,秩序藏在细节里。关键是找到关键节点,把复杂问题拆解成可执行的小任务。”

他拍了拍莉莉丝的肩膀:“你底子不错,反应快,执行力强,就是缺了点经验和大局观。以后跟着我好好学,保证你很快就能独当一面。”

莉莉丝立刻挺直腰板,郑重敬礼:“是!参谋长!我一定努力学习!” 这一刻,高洋在她心中的形象,已然无比高大。她内心os:这位新参谋长,和那些只知道打打杀杀的将军们好像完全不一样啊!

“人才荒”的“解决方案”

当高洋带着莉莉丝回到议政厅时,正好听到尤娜和丽舞在向唐龙汇报人才短缺的严峻情况,以及唐龙与小黑猫关于从万罗联邦招揽人才的对话。

高洋听完,嘴角露出一丝“果然如此”的笑容。他走上前,对唐龙说道:“主公,关于人才问题,我补充几点‘落地思路’。”

唐龙现在对高洋的意见极为重视:“高参谋请讲。”

“首先,我们要把这次招募,当成一个大型‘招聘项目’来运作。”高洋侃侃而谈,“项目名称可以叫……‘启明星计划’之类的,显得有格调。宣传上,不能光讲优惠政策,要突出我们的‘平台优势’和‘发展前景’——稳定的环境、充足的科研经费、不受官僚体系掣肘……对于真正的人才来说,这些比单纯的钱更有吸引力。”

“其次,建立‘分层分类引进机制’。顶尖大牛,我们可以学习古代‘三顾茅庐’,派专人,比如唐星大人或者星零小姐这样的重量级人物,带着诚意去请;中坚骨干,通过优厚待遇和明确晋升通道吸引;基层技术人才,可以大规模招聘,同时配套建立‘内部培训学院’,由星海财团协助,进行‘标准化培训’,实现人才的‘自我造血’。”

他顿了顿,露出一个略带狡黠的笑容:“最后,也是最重要的一点——‘雇主品牌塑造’。这次恐怖袭击,虽然对我们造成了损失,但反过来看,也是一个机会。”

“机会?”众人都是一愣。

“没错。”高洋点头,“我们可以对外宣传:唐龙势力珍视人才,即便遭遇重大损失,依然不惜代价、面向全宇宙广纳贤才,并提供最高级别的安全保护。这既能体现主公的求贤若渴,也能展现我们的底气和决心。把一次危机,变成一次漂亮的‘公关事件’,扭转被动形象。这叫……嗯,‘危机公关’和‘事件营销’。”

议政厅内一片寂静。所有人都用惊异的目光看着高洋。这套组合拳下来,不仅仅是解决眼前困难,更是着眼长远,甚至试图化劣势为优势!这脑子是怎么长的?

唐龙猛地一拍大腿:“妙啊!高参谋,就按你说的办!这件事,你也牵头负责协调!”

“属下领命。”高洋躬身,心中暗道:搞定!这下算是初步站稳脚跟了。看来我这二十年的职场生涯和It项目管理经验,在这星际时代也算是个稀缺“金手指”了。当个靠脑子吃饭的“咸鱼参谋”,貌似前途光明啊。

他瞥了一眼身边认真记录着他每一句话的莉莉丝,心想:嗯,还得培养几个得力手下,不然什么事都亲力亲为,那还怎么当快乐的咸鱼?这个莉莉丝,看起来是个好苗子。

而唐龙看着高洋,心中更是庆幸:捡到宝了!这个看似有点吊儿郎当的中年大叔,其管理智慧和应变能力,简直是混乱中的定海神针。有高洋在,他感觉肩上的压力都轻了不少。

就在中州星域开始在高洋构建的新秩序下缓缓恢复生机时,谁也没有注意到,在遥远的星域之外,一场更大规模的风暴,正在悄然酝酿。高洋的“苟王”战略和职场智慧,将在未来的星际战场上,面临更加严峻的考验。