刚解决完技术部的事，运营部的小赵就抱着平板冲进办公室，手指在屏幕上戳得飞快：“林哥！出大事了！美焕优选在咱们平台的爆款商品下恶意刷单，全是‘假货’‘烂货’的差评，现在商品评分从4.9掉到3.2了！”
林宇一把夺过平板，只见自家主推的保湿面膜评论区里，清一色的“刚用就过敏，垃圾平台”“包装和直播时不一样，肯定是假货”，甚至还有人晒出模糊的“过敏红肿照”，每条评论下面都跟着几十条附和，看得他血压直往上飙。
“这明显是故意的！”李总凑过来看了一眼，气得把手里的文件摔在桌上，“昨天挖墙脚没成功，今天就来搞阴的！再这么下去，咱们的爆款就要被骂下架了！”
林宇深吸一口气，点开后台数据——这些差评的账号全是新注册的，Ip地址还集中在美焕公司所在的区域，下单时间更是扎堆在凌晨三点，明眼人一看就知道是刷单。可用户不看这些，只看评分和评论，再拖下去，真要影响销量了。
“别慌，他们用刷单搞我们，咱们就用‘真用户’反击！”林宇立刻拍板，对着团队下令：“小赵，你现在联系近三天购买这款面膜的真实用户，承诺只要发带图实评，就返二十元无门槛券，重点让大家拍包装细节和使用效果；小王，把那些恶意差评的账号信息整理出来，找法务部准备发律师函；赵倩，去直播间加一场‘真实用户连麦’，让买过的用户现场说感受！”
命令刚下，新的麻烦又冒出来——联系用户时，有不少人担心“说真话会被报复”，要么婉拒，要么只愿意发文字评论，不愿意拍图。小赵急得直跺脚：“林哥，用户都怕惹事，咱们的实评不够多啊！”
林宇想了想，突然拿起手机，对着镜头给自己敷上面膜，还特意露出商品包装上的防伪码，拍了段短视频：“大家好，我是林宇，咱们平台卖的每一款面膜，我都亲自用过。现在邀请大家跟我一起晒实评，不仅返券，我还会抽十位用户送全年护肤品，咱们用真实说话，不让别有用心的人搞破坏！”
视频发出去不到半小时，评论区就炸了——有用户晒出敷面膜的自拍，配文“用了三天，皮肤确实变嫩了”；还有人拍了包装对比图，证明和直播时的一模一样；甚至有之前给过中评的用户，特意修改评论“之前觉得一般，现在看是有人故意黑，用完效果其实不错”。
晚上八点，“真实用户连麦”直播准时开始。第一位连麦的是位宝妈，拿着空面膜盒说：“我敏感肌，之前用别的面膜总过敏，这个用了没反应，还很补水，那些说过敏的肯定是假的！”第二位连麦的是个大学生，直接展示了自己的购买记录和使用前后的皮肤对比图：“我买了两盒，用了快一盒，室友都说我皮肤变好了，怎么可能是假货？”
直播间的弹幕瞬间反转，满屏都是“原来有人故意黑”“我就说这款面膜好用”“已下单，支持真平台”。更绝的是，小王整理的恶意刷单证据也同步发到了官微，不仅有Ip地址截图，还有部分账号在美焕平台的下单记录，铁证如山，网友纷纷评论“美焕玩不起就搞阴的，太恶心了”。
第二天一早，平台爆款面膜的评分不仅回升到4.8，销量还比之前涨了30%。美焕那边因为恶意刷单的事，被网友骂上热搜，还收到了市场监管局的问询函，可谓偷鸡不成蚀把米。
林宇看着后台数据，笑着对团队说：“咱们这波‘以真打假’打得漂亮！以后谁再敢来捣乱，咱们就用真实用户的口碑，把他们的阴谋砸得稀碎！”李总也笑着补充：“晚上继续聚餐，这次加个大蛋糕，庆祝咱们又赢了一仗！”办公室里的笑声此起彼伏，谁也没想到，一场恶意搅局，反而让平台的口碑更上了一层楼。...