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第52章 客户信任的首次危机

林宇刚把LinkedIn澄清长文的链接发到行业交流群,手机就跟装了弹簧似的震个不停。来电显示是“爱贝乐王经理”,他刚划开接听键,那边的声音就带着火星子蹦出来:“林宇!你现在在哪儿?我们员工都把论坛那帖子转到部门群里了,cEo刚才拿着手机问我‘咱们找的策划是搞抄袭的?’,你今天必须给我个说法!”

“王经理您先消消气,我刚整理好证据pdF,现在就发您微信。”林宇一边说一边点开文件传输助手,手指在屏幕上飞快滑动,“这里面有我原公司的项目交接清单,签字日期是我离职前三天,上面明明白白写着‘未推进母婴项目,无核心方案留存’,还有‘爱贝乐’项目从3月15号开始的脑暴记录,每版修改都有团队成员的签字,您一看就知道是原创。”

电话那头沉默了几秒,王经理的语气缓和了些,但仍带着疑虑:“我先看看文件,不过丑话说在前头,要是证据站不住脚,咱们之前签的意向书就得暂停。你也知道,我们‘爱贝乐’主打母婴安全,要是跟有‘抄袭争议’的团队合作,消费者那边没法交代。”

挂了王经理的电话,林宇还没来得及喝口热水,团队里的李曼就端着笔记本跑过来,脸上写满着急:“林哥,‘木语生活’那边刚发消息说要暂缓沟通!他们市场部的对接人说,看到网上传您的谣言,担心合作后影响品牌形象,想等事情澄清了再谈首轮方案。”

“暂缓沟通?”林宇皱了皱眉,点开与“木语生活”对接人的聊天框——对方发来的消息措辞客气却透着疏离:“林总监,鉴于目前行业内的传言,我们内部需要时间评估风险,后续沟通暂定于谣言澄清后,望理解。”后面还附了个尴尬又不失礼貌的表情包。

林宇手指在键盘上敲了敲,回复道:“非常理解贵司的顾虑,我已将谣言澄清证据整理成pdF,包含原公司交接记录、项目原创性证明等,现在发给您参考。若有任何疑问,随时联系我,我随时配合解释。”发完消息,他转头对李曼说:“把‘木语生活’的初步方案再完善下,重点标注咱们做的家居行业调研数据,等他们那边疑虑消了,争取一次沟通就拿下。”

李曼刚点头应下,周董的办公室门就开了。周董手里拿着平板电脑,脸上带着笑意:“小林,你那篇LinkedIn长文我看了,证据很扎实。我已经让行政部拟了公司声明,马上发官网和行业群,就说‘公司始终信任林宇团队的专业操守,将全力支持其通过法律途径维护权益’,给你撑撑腰。”

“谢谢周董!”林宇心里一暖,正想再说点什么,手机又响了。这次是原公司的老同事老赵,他压低声音说:“林宇,我刚听说陈峰在行业峰会预热群里又放新料了,说你之前做‘智家科技’项目时,挪用公司资源请客户吃饭,还把合作礼品塞自己包里,你可得当心点!”

“挪用资源?”林宇气笑了,“我做‘智家科技’项目时,每笔报销都有发票和客户签字,资源使用记录也都存在公司系统里,他这是没辙了开始编瞎话?”挂了老赵的电话,他立刻打开电脑,登录公司财务系统,把“智家科技”项目的报销明细、资源领用登记表一一导出,还特意找行政部要了当时的客户接待记录,整理成新的证据文件夹。

这时,王经理的微信消息弹了出来:“林宇,我看了你的证据,交接清单和脑暴记录都很完整,应该能打消cEo的顾虑。不过他还是想跟你约个线上会议,当面听听你对方案的思路,顺便聊聊谣言的事,你看明天下午有空吗?”

“有空!当然有空!”林宇立刻回复,“我明天提前准备好方案ppt,再把证据打印出来,保证让cEo放心。”放下手机,他转头对团队成员说:“各位,现在是咱们证明自己的时候了!王经理刚说‘爱贝乐’cEo要跟我线上会议,明天大家一起旁听,咱们把方案细节再抠一抠,别给对方挑出毛病。”

团队成员纷纷点头,李曼拿着笔记本说:“林哥,我刚才查了‘木语生活’的最新动态,他们最近在小红书上做了场直播,观看量还不错,咱们可以在方案里加个‘小红书达人联动’的模块,说不定能打动他们。”

“好主意!”林宇眼睛一亮,“你现在就去查家居类小红书达人的数据,把粉丝画像匹配度高、过往测评真实率高的达人列个清单,明天咱们一起讨论。”

忙到傍晚,林宇终于把明天线上会议的ppt改完,还特意在最后加了一页“证据汇总”,把交接清单、脑暴记录、报销明细的关键页截图放上去。他伸了个懒腰,看着窗外渐渐暗下来的天色,心里暗暗较劲:刘总、陈峰,你们想靠谣言毁我名声、抢我客户?没那么容易!我不仅要澄清谣言,还要把“爱贝乐”和“木语生活”的项目都拿下,让你们知道,靠耍手段赢不了竞争!