项目进入冲刺期的第二天,办公室里突然响起一阵带着哭腔的道歉声,打破了原本紧张有序的工作氛围。
所有人抬头望去,只见新人实习生小宋红着眼圈,手里攥着一份出错的传播计划表,手足无措地站在林宇办公桌前。“林总,对不起……我把海外KoL的合作时间填错了,本来应该是下周三同步上线,我写成了下周五,现在对方已经确认了档期,根本改不了!”
这话一出,整个办公区瞬间安静下来。周姐忍不住皱起眉头:“这可是关键节点的传播计划,差两天意味着线上线下的节奏全乱了,后续的物料投放、媒体宣发都得跟着调整,这得耽误多少功夫啊!”
小宋的眼泪掉得更凶了,双手紧紧攥着衣角:“我昨晚加班核对了三遍,还是把日期看错了……我愿意承担所有责任,不管是扣工资还是被开除,我都认。”她刚毕业没多久,这是她参与的第一个大型项目,本来就战战兢兢,现在出了这么大的纰漏,整个人都快崩溃了。
周围的同事都面露难色,有人悄悄议论:“这错误也太致命了,要是影响了项目进度,品牌方那边肯定会有意见。”也有人觉得小宋可怜:“她也不是故意的,新人嘛,难免会犯错。”
林宇放下手里的文件,脸上没有明显的怒气,但也没立刻说话。他接过那份出错的计划表,仔细看了看,又打开电脑核对了一下KoL的合作协议和后续的传播排期,办公室里的气氛越发凝重,连空气都仿佛凝固了。
小宋低着头,眼泪啪嗒啪嗒地掉在桌面上,心里又悔又怕,连抬头的勇气都没有。她知道这个错误有多严重,说不定真的会被直接开除。
过了几分钟,林宇终于开口了,语气平静却带着不容置疑的力量:“哭解决不了问题。犯错不可怕,谁还没年轻过、没犯过错呢?但犯错之后,首先要想的是怎么补救,而不是只想着承担后果。”
他的话让小宋愣了一下,抬起满是泪痕的脸,有些难以置信地看着林宇。
林宇接着说:“你先别着急哭,现在咱们来分析一下怎么解决。海外KoL的档期改不了,那咱们能不能调整国内的传播节奏?把线下活动和国内媒体宣发推迟两天,和KoL上线时间同步,这样整体传播效果反而更集中。”
他打开共享文档,拉着小宋和周姐、老吴一起讨论:“老吴,你赶紧核算一下调整排期对整体进度的影响,看看会不会耽误最终上线时间;周姐,你联系一下国内的媒体和活动场地,问问能不能推迟两天,尽量争取最优条件;小宋,你现在立刻整理一份详细的错误说明和补救方案,包括调整后的传播时间轴、需要协调的资源,半小时后我们开会讨论。”
大家立刻行动起来,办公室里又恢复了忙碌的节奏,但之前的凝重气氛消散了不少。小宋擦干眼泪,深吸一口气,立刻投入到补救工作中。她知道林宇这是给了她一个弥补过错的机会,心里既感激又愧疚,干活格外卖力。
半小时后,会议准时召开。小宋拿着整理好的补救方案,虽然还有些紧张,但已经能清晰地阐述自己的想法:“我联系了国内的三个核心媒体,他们表示可以调整档期;活动场地那边也初步同意推迟,正在核算额外费用;调整后的排期不会影响最终上线时间,还能让线上线下传播形成合力。”
林宇听完,点了点头:“方案整体可行,但有几个细节需要优化。比如媒体宣发的侧重点,要突出‘全球同步’的概念,让推迟变得更合理;另外,额外产生的费用要控制在预算范围内,你再和场地那边沟通一下,争取减免部分滞纳金。”
他耐心地给小宋指出方案中的不足,还手把手地教她怎么和合作方沟通,怎么在不影响关系的前提下争取最大利益。小宋认真地记着笔记,时不时点头回应,脸上的慌乱渐渐被坚定取代。
等会议结束,林宇单独留下了小宋。他递给她一张纸巾:“现在不那么慌了吧?”
小宋接过纸巾,不好意思地笑了笑:“谢谢林总,您不仅没骂我,还教我怎么补救。我以后一定会更加仔细,绝对不会再犯这种低级错误了。”
“这次的错误确实很严重,差点影响整个项目的节奏。”林宇的语气严肃起来,“我可以包容你的无心之失,但不能容忍同样的错误再次发生。职场不是学校,每个岗位都承担着相应的责任,你的一个小疏忽,可能会让整个团队的努力都白费。”
他顿了顿,继续说道:“所以,这次的补救工作由你全程负责,所有需要协调的事项都由你跟进,遇到问题可以随时找我或其他同事帮忙。另外,这个月的全勤奖和绩效奖会扣除,算是对你这次错误的惩罚,希望你能记住这个教训。”
小宋用力点头:“我明白!谢谢林总给我补救的机会,我一定会把这件事做好,不辜负您的信任。”
看着小宋坚定的眼神,林宇满意地点了点头。他知道,作为管理者,一味地指责只会打击员工的积极性,尤其是新人,他们需要的是引导和包容;但如果一味地纵容,不明确责任和规矩,团队就会失去纪律性,以后只会出现更多的错误。恩威并施,才能既让员工感受到团队的温暖,又能树立起明确的规矩。
接下来的几天,小宋全身心投入到补救工作中。她每天提前到公司,晚上加班到很晚,积极协调各方资源,遇到问题就主动请教,进步得非常快。在她的努力下,所有需要调整的事项都顺利落实,额外产生的费用也控制在了预算范围内,并没有对项目进度造成实质性影响。
周姐忍不住对林宇说:“林总,你这招也太管用了。小宋这次不仅没被打击到,反而比以前更认真、更有干劲了,现在做事仔细多了,还主动帮大家分担工作。”
林宇笑着说:“新人就像一张白纸,关键看怎么引导。给他们犯错的空间,也让他们承担犯错的责任,这样才能快速成长。咱们团队需要的不是从不犯错的人,而是能从错误中吸取教训、不断进步的人。”
这件事之后,团队里的规矩更加明确了,但氛围却并没有变得压抑。大家都知道,林总是个讲道理、有温度的领导,只要认真工作、勇于承担责任,就能在团队里找到自己的位置,获得成长的机会。而小宋也凭借这次的补救表现,赢得了大家的认可,从一个懵懂的新人,慢慢成长为能独当一面的得力助手。
林宇看着团队里越来越融洽的氛围,心里越发清楚:管理不是居高临下的命令,也不是无底线的纵容,而是用包容之心对待员工的过失,用严明的规矩规范团队的行为,让每个人都能在团队中实现自己的价值,这样的团队才能真正有凝聚力、有战斗力。