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“哇塞,小王可真是深藏不露啊!竟然能这么快地完成了 5 户商户二维码任务,这新员工柜员可比我们这些老员工厉害啊!而且看这架势,康芳似乎对他特别器重呢,难道是打算把他培养成咱们营业部的个人客户经理,然后要到个金部?哈哈,那小王岂不是要马上脱离柜员这个苦逼岗位了!”,一大早营业部的大堂经理唐姐就大嗓门就嚷嚷上了,周围的同事们听到唐姐的话,纷纷围了过来,七嘴八舌地议论起来。

保管箱的田姐唏嘘不已的说道:“可不是嘛,这小王来咱们这儿没多久,就这么出色,营销能力蛮强的嘛,说不定以后前途无量啊,咱们现在行里就以业绩论英雄,看重营销能力强的员工,想想过去,咱们银行多好啊!那时候根本没有什么任务指标,工作轻松得很呢。我记得我 92 年刚开始上班的时候,是在北海路支行做出纳。那时候,在咱们北海路支行开户的那些国营企业,想要快点完成资金调取和工资发放,还得特意给我买点瓜子花生、糖果啥的呢!可如今呢,情况完全颠倒过来啦!现在我们得求着客户来办个卡、存点款,这可真是太难啦!真是应了那句老话:三十年河东,三十年河西啊!看看现在的银行,我觉得实在是没啥干头咯,还是早点退休比较好呢!”

“哼,我看啊,说不定是有什么背景呢,康经理居然带着他一个新人去外拓,不然哪能这么快完成任务。”另一个同事阴阳怪气地嘟囔着。

这时,小王刚好走进营业部,听到大家的议论,他装作有些不好意思地挠挠头,说道:“大家过奖了,我就是运气好,碰到几个愿意办的商户而已,再说咱们行产品还是有竞争优势的,商户们都很信任华宇的品牌,我是依靠着咱们银行的口碑做的业务,没有什么特别的本事。”

这时,汪胖子也走了进来,他皮笑肉不笑的说道:“小王可不止是运气好,他来咱们行之后就工作态度认真,学习能力也强,不愧是财经大学科班出身的高材生。我看呐,他肯定是积极主动地和商户沟通,不放过任何一个机会。而且他对咱们行的产品了解得很透彻,能准确地给商户介绍产品的优势和特点,我相信这才是他能成功拿下客户的关键。”

王兵满脸惊愕地看着汪胖子,心中暗自思忖:“这汪胖子今天可真是太阳打西边出来了啊!前几天他对我可没这么客气,今天居然还会替我说话?这其中肯定有什么猫腻!”

王兵越想越觉得不对劲,他觉得汪胖子这样的行为实在是太反常了。俗话说得好,事出反常必有妖,王兵断定汪胖子肯定是没憋着好屁,说不定他正在心里盘算着什么坏主意呢。

果然不出所料,汪胖子的话音刚落,便突然来了个一百八十度大转弯,紧接着说道:“小王啊,我看你这财经大学的高材生平时脑子转得快,学习能力强,最近我们行的个人业务的高柜这边人员充足,老霍、刘姐、王哥他们都完全能够应付外面的客户了,而且现在客户到店的数量也是越来越少了。另外呢,你崔姐她现在也快到退休的年纪了,平时腰也不太好,所以我想让你今天就跟着崔姐学习一下开户、销户、变更等对公业务。我相信以你的能力,肯定能够很快掌握这些知识和技能的,加油哦!”

汪胖子让王兵学对公柜面业务是想让王兵钻研对公业务流程,因为对公柜面业务涵盖账户管理、资金结算、融资服务、投资理财、国际业务等多个领域。如账户管理包括开户、销户、变更等操作;资金结算有转账汇款、票据业务等;融资服务有贷款、贴现等;投资理财有企业理财、结构性存款等;国际业务有跨境汇款、贸易融资等。

因为对公柜面业务远程授权项目多,操作流程很复杂,而且合规性要求很高,尤其是银行在提供对公服务时,需严格遵守相关法律法规和监管要求,确保业务的合规性和安全性。例如,在办理对公账户开户业务时,银行需要对客户的身份信息、营业执照、税务登记证等进行严格审核,以防止洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动。

不仅如此,对公柜面业务所面向的客户群体主要是各类组织机构,包括企业、机关事业单位以及社会团体等。与个人客户相比,这些组织机构的金融需求更为复杂多样,涉及到资金管理、融资投资以及国际业务等多个方面。因此,银行需要为他们提供更为专业化和定制化的服务,以满足其特定的需求。

然而,这仅仅是表面上的客户复杂性。在北海路这样的小型支行,情况更为特殊。由于其地理位置或其他原因,市行可能会将一些特殊的客户安排到这里,这些客户往往具有较高的社会地位或特殊背景,例如部队、医院、财政局、法院等单位,甚至还有市里招商引资而来的大企业。这些客户都具有相当的影响力,任何一个都不是轻易能够得罪得起的。

上一世王兵做过1个月的对公柜员,真是啥人都见到了,那些对公单位的出纳一个个脾气属驴的,来支行就想第一个办,以前真是看崔姐脾气好,天天陪笑脸,说好话,都说在银行工作的女员工女乳腺癌、男员工甲状腺癌的特别多,天天憋闷气,受邪气,身体能好了才怪,汪胖子让我做对公柜员真是抓住了我的七寸,他是不想让我营销,做不出业绩,如果是前世,这是让我窝死在柜员上呀。王兵心里恨得牙痒痒,但脸上还是堆起笑容想拖延一下,“汪主任,我很愿意学习新业务,不过我手里还有些个人外汇业务的跟进工作,能不能等我把这些收尾了,再全身心投入对公业务学习?”

汪胖子脸色一沉,“小王啊,个人外汇业务可以先放一放,你跟刘姐做个交接,你师傅不也会嘛,但是咱们营业部的对公业务更重要,崔姐的腰疼挺长时间了,你得抓紧跟上进度。”王兵咬咬牙,知道拒绝没用,只能先应下。