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第70章 问题只解决一半的圈套(心眼子训练第70天)

十年前,林辰刚接手公司一款地板养护剂的市场推广业务,这款产品成本不过几块钱,小规格包装定价却高达数十元,溢价空间大,但推广难度远超预期。彼时他刚晋升推广主管不久,这单业务直接关联业绩考核,若是做不出成效,不仅职位难保,甚至可能被调离核心业务岗,压力可想而知。

林辰起初沿用传统推广思路,组建了一支临时推销团队,带着产品挨家挨户上门推介。可两个多月跑下来,业绩惨不忍睹,一瓶养护剂都没卖出去。复盘问题时他发现,推广难点集中在三点:一是多数业主白天忙于工作,家中常无人值守,团队跑空率极高;二是即便遇上在家的住户,大多不是家庭决策人,即便有意向也没法当场敲定;三是市场上同类产品杂乱,业主对上门推销本就心存抵触,听到产品介绍后多直接摆手拒绝,连进一步沟通的机会都不给。

眼看考核期限越来越近,项目推进陷入僵局,公司内部已有质疑声传来,林辰急得整夜难眠,甚至动了放弃的念头。走投无路之际,他找到深耕家居行业多年的老友取经,老友听完他的困境,没直接给解决方案,反倒点拨他:“硬推销本就容易遭人反感,不如换个思路,用‘免费福利’当敲门砖,再悄悄引导需求,这是职场拓客里常用的隐性套路,看似让利,实则藏着后续的利益闭环。”随后,老友把具体思路细细拆解,林辰听完豁然开朗,当即决定按这个方向调整推广策略。

第一步,林辰先瞄准本地各大地板销售门店,主动上门谈合作。他带着产品样品,给出极具诱惑力的合作方案:“只要你们每成交一户地板订单,我就免费给客户赠送一箱咱们的地板养护剂,不用门店花一分钱。一来能帮你们比过同行——别家只卖地板,你们额外送养护服务,竞争力直接拉满;二来还能凸显门店售后服务到位,攒下好口碑,后续还能吸引更多客户回头下单。”白给的福利能帮自己提升业绩,门店老板们自然不会拒绝,短短一周时间,林辰就谈下十几家门店合作,靠着门店的渠道,精准拿到了刚装完地板、有养护需求的客户名单,彻底解决了客源精准度不足的问题。

第二步,林辰带着团队上门送养护剂,和此前上门推销不同,这次是以“地板门店售后赠品”的名义对接客户。客户一听是买地板时附赠的免费福利,抵触心理瞬间消散,大多热情地开门让团队进门,甚至主动招呼落座倒水,沟通氛围格外顺畅。而真正的套路,藏在送完养护剂之后——客户拿到产品,难免会问“这东西该怎么用”,林辰早已提前培训过团队成员,此时便顺势回应:“光靠口头讲解,您可能记不住用法,也掌握不好用量,不如我现场给您示范一遍,您看着学,后续自己操作也方便。”客户大多觉得贴心,纷纷点头同意。

示范环节里,团队成员专挑客厅最显眼的区域动手——比如沙发前、茶几旁这些日常活动频繁、一眼就能看到的地方,拿着养护剂仔细擦拭。擦完之后,原本略显暗沉的地板瞬间变得油光锃亮,纹理清晰可见,和周边未擦拭的区域形成鲜明对比,视觉冲击极强。客户看着半亮半暗的地板,心里难免觉得别扭,总想着把全屋地板都擦得一样鲜亮,这份心理落差,正是林辰提前算计好的。

团队成员离开后,客户果然拿着赠送的养护剂接着擦拭全屋,可林辰早算准了用量,一箱赠品顶多能擦完一半客厅面积,根本不够覆盖全屋。擦到一半没了产品,客户看着刚擦了一半的地板,既不想半途而废,又觉得重新找其他品牌麻烦,只能主动联系林辰的团队,购买更多养护剂。有客户疑惑是不是自己用量不当,才导致产品不够用,团队成员便按提前备好的话术解释:“可能您家地板面积较大,或是初次养护需要的用量稍多,咱们这款产品的标准用量就是这样,您后续掌握好频率,用量就会更合理。”说辞合情合理,客户根本挑不出问题,大多乖乖下单购买。

这还只是第一步转化,林辰还提前规划了后续的复购策略。团队成员上门送产品、做示范时,都会额外提醒客户:“木地板要是不及时养护,时间久了容易开裂、起翘,甚至会变形掉色,不仅影响美观,还会缩短使用寿命。建议您每半年养护一次,这样才能一直保持地板的好状态。”这番话看似是专业提醒,实则是凭空创造出持续需求——多数业主此前根本没定期养护地板的意识,经这么一说,难免担心地板损坏,纷纷记在心里,后续到了时间便会主动联系购买,慢慢变成了回头客。

更绝的是,林辰还针对性推出了上门养护服务。不少客户嫌自己动手麻烦,或是担心用量不当影响效果,得知有上门服务后,纷纷主动预约。林辰给上门养护定了合理的收费标准,既赚了产品钱,又额外赚了人工费,利润空间进一步提升。短短半年时间,林辰靠着这套推广策略,不仅把地板养护剂卖得火爆,还积累了大量精准客户资源,业绩远超考核目标,不仅稳住了主管职位,还得到了公司领导的认可,拿到了丰厚的绩效奖金,顺利完成了职场初期的业绩突破。

林辰的推广案例,藏着职场里最常见的利益套路:很多有心眼子的人,看似主动帮人解决问题、提供便利,实则悄悄埋下新的需求陷阱,一步步引导对方陷入利益捆绑。老实人遇上类似局面,一定要保持清醒:别被“免费福利”冲昏头脑,更别因一时的便利就放松警惕,要多琢磨对方背后的真实目的。他人主动递来的好处,未必是真心相助,可能藏着后续的算计;看似不用付出代价的便利,也未必是好事,或许会让自己陷入被动。天下没有白吃的午餐,那些让人感恩戴德的实惠,往往正是套住自己的绳索,唯有多留个心眼,才能避免落入他人设好的局中。