吉隆坡的午后阳光炽烈,透过凡强科技东南亚区域办公室的落地窗,在地板上投下斑驳的光影。陈凡站在巨大的物流追踪屏幕前,指尖划过马来西亚本土仓的实时数据曲线——红色代表待出库,绿色是在途,蓝色已签收。屏幕右侧,印尼仓的绿色曲线正以稳定的斜率爬升,这是过去一周本土化运营见效的最好证明。
“陈总,马来西亚仓上周出库率98.7%,配送时效平均2.3天,比承诺的3天提前了近18小时,Shopee店铺的‘时效好评’占比已经冲到72%。”海外运营专员阿玲拿着报表走进来,脸上带着难掩的兴奋,“林薇姐主导的开斋节预热活动,预售订单已经破了5000单,是平时日均销量的三倍还多。”
陈凡点点头,接过报表快速浏览,目光停在印尼仓的异常数据上:“怎么回事?雅加达区域有两批共300台FANqI无线充电器,显示‘待清关’超过24小时了?”
阿玲脸上的笑容淡了些:“刚才跟印尼仓负责人沟通了,说是海关临时抽查,理由是‘疑似申报信息与实物不符’。我们反复核对过申报单,都是按当地规定填的,应该是有人在背后做了手脚。”
陈凡眉头微蹙,指尖在桌面上轻轻敲击。自从马来西亚、印尼本土仓落地后,这种针对性的阻挠已经不是第一次了。前两周马来西亚仓也曾遭遇过类似的“临时抽查”,后来证实是环球易购的东南亚分公司暗中施压海关官员。只是这次事发突然,恰好赶上开斋节预售的关键节点,一旦物流延误超过48小时,不仅会引发大量订单取消,还会影响店铺的平台权重。
“联系秦墨,”陈凡当机立断,“他在东南亚的海关关系比我们硬,让他帮忙核实一下抽查的具体原因,能不能加快流程。”
阿玲应声而去,陈凡刚拨通秦墨的电话,办公桌上的紧急联络器突然响起,是张涛的专线。“陈总,出事了!”张涛的声音带着急促,“服务器刚才检测到一波定向攻击,来源是印尼雅加达的一个匿名Ip,攻击目标是我们的样品数据存储库,幸好之前升级的防火墙起到了作用,暂时拦截住了,但对方的攻击强度一直在增加,不像是普通黑客。”
陈凡的心沉了一下。物流受阻和服务器攻击同时发生,绝不是巧合。241章以来,周坤的残余势力一直没消停,之前几次小规模的骚扰都被他们化解,但这次的动作明显升级,既要掐断物流命脉,又要窃取核心数据,显然是有备而来。
“守住数据,”陈凡的声音异常冷静,“启动二级防御预案,把核心样品的加密数据转移到离线服务器,我不管你用什么办法,绝对不能让对方突破防线。另外,能不能溯源?找到攻击的具体位置和操控者?”
“正在尝试,”张涛那边传来键盘敲击的噼里啪啦声,“对方用了多层代理,溯源难度很大,但我发现他们的攻击手法和之前试图破解我们防伪技术的黑客有点像,大概率是同一批人——周坤雇的境外黑客团队。”
挂了张涛的电话,秦墨的回电接踵而至。“凡哥,查到了,”秦墨的声音带着一丝冷意,“印尼海关的抽查是雅加达当地一个叫‘苏玛’的小吏授意的,这家伙收了环球易购东南亚分公司的好处,专门针对你们的货物下手。不过你放心,我已经联系了印尼海关总署的朋友,半小时内会有人介入,这批货今晚就能出库。”
“谢了,”陈凡松了口气,但随即又补充道,“还有个事,我们服务器遭到雅加达Ip的攻击,怀疑是周坤的人干的,你在当地有没有靠谱的安保或者技术资源?能不能帮忙定位一下攻击源头?”
秦墨沉默了几秒:“雅加达的地下黑客圈子我有点人脉,我让手下去查,一有消息马上告诉你。另外提醒你一句,周坤在印尼藏了个亲信,叫罗彪,以前是他的司机,现在负责在东南亚打理残余势力,这次的事大概率是他操盘的。”
陈凡记下“罗彪”这个名字,刚想再说些什么,林薇拿着平板电脑快步走了进来,脸色凝重:“陈总,你看这个。”
屏幕上是Shopee平台的实时监控数据,原本稳居类目第一的FANqI无线充电器,下方突然冒出一批价格低出20%的“高仿品”,标题和主图几乎和他们的产品一模一样,只是品牌名改成了“FANq”,发货地标注的是雅加达本地。更棘手的是,这些高仿品的评论区已经出现了大量“虚假好评”,而且有不少用户开始混淆两者,甚至有人在他们的店铺留言质疑“是不是正品降价了”。
“是周坤的手笔,”林薇快速分析,“他知道正面竞争不过我们,就搞高仿品分流客户,而且选择在开斋节预售期间上架,就是想趁我们物流受阻的时候抢占市场。我已经联系平台客服,申请下架这些侵权产品,但平台需要48小时的审核期,这期间损失不好估量。”
陈凡的目光扫过窗外,吉隆坡的街景车水马龙,但他此刻的心里却掀起了波澜。周坤这招可谓一箭三雕:海关阻挠拖慢物流、黑客攻击窃取数据、高仿品分流客户,每一步都精准打在他们的软肋上。如果不能快速破局,不仅开斋节的预售成果会付诸东流,甚至可能影响本土仓的口碑,让之前的深耕计划功亏一篑。
“李强那边怎么样?”陈凡问道。
“李经理刚发来消息,新工厂的产能已经提上来了,就算印尼仓的货物延误,我们也能从国内紧急调货,通过秦总的备用物流渠道补过去,就是成本会增加15%。”林薇回答。
“成本不是问题,”陈凡斩钉截铁,“告诉李强,立刻调配2000台库存,优先发往印尼,务必保证预售订单能按时交付。林薇,你这边联合平台的运营经理,发布官方声明,明确区分正品和高仿品,同时推出‘正品验证’通道,用户可以通过扫描产品二维码查询真伪,凡是购买到高仿品的用户,我们承诺双倍赔偿。另外,把开斋节的促销力度再加大一点,用满减券和赠品吸引用户,对冲高仿品的影响。”
“明白!”林薇立刻转身去执行。
陈凡再次拨通张涛的电话,语气带着不容置疑的坚定:“张涛,不管用什么方法,必须在24小时内找到黑客的攻击源头,还有,之前升级的防伪技术,能不能针对高仿品做一个快速识别的功能?让用户能一眼分辨真假。”
“我正在和技术团队加班加点,”张涛的声音带着疲惫,但更多的是斗志,“黑客的攻击手法虽然隐蔽,但我们已经捕捉到了他们的一个特征码,顺着这个线索查,应该很快就能有结果。防伪识别功能我可以做一个临时版本,嵌入到产品详情页和官方小程序里,用户上传产品照片就能自动检测。”
挂了电话,陈凡靠在椅背上,揉了揉眉心。这场突如其来的危机,比他预想的还要复杂。周坤的残余势力在东南亚已经经营了一段时间,而且明显得到了当地某些势力的支持,想要彻底解决,必须找到罗彪这个关键人物,斩草除根。
就在这时,秦墨的消息发了过来:“查到了,黑客窝点在雅加达南部的一个工业区,罗彪现在就在那里指挥。我已经联系了当地的警方朋友,他们同意配合行动,但需要你这边派人过去对接,提供相关证据。”
陈凡眼中闪过一丝锐利的光芒。机会来了。他立刻拿起手机,拨通了李强的电话:“强子,你现在放下手头的工作,立刻订最快飞往雅加达的机票,带上我们收集到的周坤残余势力搞破坏的证据,和秦墨的人对接,协助当地警方端掉罗彪的窝点。”
“好,我马上出发!”李强的回答干脆利落。
安排好这一切,陈凡走到窗边,看着夕阳渐渐沉入远处的高楼。印尼的危机看似有了破解的方向,但他总觉得事情没这么简单。周坤已经是穷途末路,怎么还能调动这么多资源在东南亚搞事?而且高仿品的生产工艺相当精良,不是小作坊能做出来的,背后很可能有更大的势力在支持。
夜幕降临,吉隆坡的灯光次第亮起。陈凡的手机突然震动了一下,是一条匿名短信,只有短短一句话:“陈凡,别以为找到罗彪就能解决问题,东南亚的水,比你想象的要深。”
陈凡的心猛地一沉。这条短信是谁发的?对方怎么知道他要对付罗彪?难道除了周坤,还有其他隐藏的敌人在暗中盯着他们?
就在这时,张涛的紧急电话再次打来,声音带着前所未有的凝重:“陈总,不好了!我们虽然拦截了黑客的攻击,但发现他们在撤退前,触碰了我们防伪算法的一个隐秘漏洞,虽然没偷走核心数据,但对方已经掌握了这个漏洞的位置……而且,我刚才检测到,有一股更强大的技术力量正在试图利用这个漏洞,攻击我们的全球服务器,来源不明!”
陈凡握紧了手机,指节泛白。他原以为解决了罗彪,就能平息这场风波,却没想到,真正的危机才刚刚开始。那个隐藏在背后的神秘势力是谁?他们的目的到底是什么?防伪算法的漏洞会不会被对方利用,给FANqI品牌带来毁灭性的打击?
夜色越来越浓,笼罩着吉隆坡的同时,也笼罩着凡强科技在东南亚的布局。一场更大的风暴,正在雅加达的暗流中悄然酝酿,而陈凡和他的团队,即将面临前所未有的考验。