迪拜的清晨,沙漠的热风裹挟着波斯湾的湿润气息,穿透凡强科技临时租下的写字楼落地窗。陈凡站在窗前,指尖划过平板电脑上的销售数据报表,屏幕上跳动的红色数字格外刺眼——入驻Souq平台第七天,FANqI无线充电的日订单量突破1200单,较上周增长37%,但售后咨询里,关于“高温环境下充电效率”的反馈占比悄然攀升至15%。
“陈总,这是孙悦姐刚汇总的售后报告。”助理小林递过来一份打印件,纸上用荧光笔标注着关键信息,“迪拜、利雅得等城市最近日均气温超过43c,有87位用户反映,连续充电两小时后,产品外壳温度过高,部分出现自动断电保护。”
陈凡眉头微蹙,指尖在“温度过高”几个字上轻轻敲击。进军中东前,技术团队已经针对高温环境做了三次散热改良,将核心部件的耐热阈值提升到60c,没想到实际使用场景比实验室模拟的更严苛。“让张涛立刻牵头,把最新批次的产品全部召回检测,优化散热模组的导热硅脂,换成中东专供的耐高温型号。”他转身走向办公桌,拿起卫星电话拨通了国内工厂的号码,“告诉生产线,暂停中东订单的发货,改良方案我半小时后发过去,必须在48小时内完成迭代,不能影响后续补货。”
刚挂掉电话,法务部负责人赵律师的视频电话突然弹了出来,屏幕里的他脸色凝重,背景是堆满文件的办公室。“陈总,出事了。”赵律师将一份扫描件发送到陈凡的邮箱,“我们刚收到科锐中东区总部发来的律师函,他们声称咱们FANqI无线充电的‘高效能线圈绕制技术’侵犯了他们的第US202xxxxxx号专利,要求我们立即下架所有相关产品,并赔偿500万美金的经济损失。”
陈凡点开邮箱里的律师函,科锐的Logo赫然在目。这家国际知名品牌深耕无线充电领域十年,在欧美市场占据近三成份额,此次突然发难,显然是盯上了凡强科技在中东的快速扩张。“他们的专利号你查过了吗?核心技术点是什么?”陈凡的声音依旧沉稳,指尖已经点开了公司的专利数据库。
“查过了,科锐的这项专利申请于三年前,核心是‘单线圈多档位充电调节’,而我们的技术是‘双线圈并行充电+智能温控调节’,两者的电路设计和核心算法完全不同。”赵律师调出两份技术图纸的对比图,“但科锐在律师函里故意混淆概念,把‘高效能充电’这个通用描述当成了专利保护点,还附上了我们产品和他们产品的外观对比图,试图误导平台和监管机构。”
陈凡冷笑一声,随手翻到研发日志文件夹。从FANqI无线充电初代产品的草图,到如今双线圈技术的迭代记录,每一次测试数据、每一次设计修改都有详细存档,最早的研发记录可以追溯到两年前,比科锐的专利公开时间还要早三个月。“他们这是明摆着恃强凌弱,觉得我们在中东根基未稳,想通过专利诉讼把我们赶出市场。”他关掉律师函,“你立刻整理三份材料:一是我们完整的研发时间线,附上所有测试报告和原型机照片;二是专利局的授权证书原件扫描件,重点标注我们的核心技术创新点;三是找第三方权威检测机构,出具两份产品的技术差异报告。下午三点前,我要看到完整的应对方案。”
挂了视频,陈凡起身走到地图前,中东地区的红色标记密密麻麻——迪拜的办公室、利雅得的售后中心、杰贝阿里港的清关点,还有刚签下的本地合作商阿卜杜拉的仓库。“咚咚咚”,敲门声响起,本地合作商阿卜杜拉推门而入,他身着白色长袍,头戴头巾,脸上带着焦急的神色。“陈先生,不好了,Souq平台刚刚给我发了通知,说收到科锐的投诉,要暂时冻结我们的店铺推广权限,部分订单已经被标记为‘待核查’,如果48小时内不能提供专利无侵权证明,他们可能会下架我们的产品。”
阿卜杜拉的汉语带着浓重的阿拉伯口音,手里的平板电脑上显示着平台的官方通知。“别慌。”陈凡递给他一杯水,“专利侵权是无稽之谈,我们已经在准备相关材料,今天之内就能提交给平台。倒是你那边,cod支付的回款情况怎么样?之前说的部分用户拒收问题解决了吗?”
提到回款,阿卜杜拉的脸色缓和了些:“多亏了孙悦小姐设计的‘先验货后付款’流程,拒收率从12%降到了3.2%,昨天刚收到Souq的回款,一共18万迪拉姆,已经转到你们的账户了。”他顿了顿,又补充道,“不过科锐在中东的影响力很大,很多本地经销商都不敢得罪他们,刚才有三个之前有意向合作的超市连锁,已经打电话来说要暂停合作洽谈。”
陈凡点点头,他早料到科锐会动用本地资源施压。“没关系,真正的市场竞争力靠的是产品,不是威胁。”他打开平板电脑,调出一组数据,“你看,我们的产品在Souq的用户好评率是96.8%,比科锐的89.7%高出七个百分点,尤其是在‘便携性’和‘兼容性’上,用户满意度稳居类目第一。只要我们能证明专利无侵权,这些合作商自然会回来。”
正说着,孙悦的电话打了进来,她的声音带着一丝兴奋:“陈总,好消息!我们在中东签约的三位本地网红,今天上午同步发布了FANqI无线充电的实测视频,在tiktok上的播放量已经突破500万次,很多用户在评论区留言求购买链接,刚才Souq的自然搜索量暴涨了180%,就算没有推广权限,订单还在逆势增长!”
“干得漂亮。”陈凡的嘴角露出一丝笑意,“让运营团队立刻跟进,把用户的好评截图和实测视频整理成专题页面,放在店铺首页最显眼的位置。另外,你联系一下那三位网红,问问他们有没有兴趣参加下周在迪拜举办的中东消费电子展,我们可以赞助他们的展台,让更多人亲身体验我们的产品。”
挂了电话,陈凡刚想和阿卜杜拉商量电子展的细节,赵律师的消息突然发来:“陈总,科锐在中东的行业媒体上发布了公开声明,声称凡强科技‘恶意抄袭’,还附上了所谓的‘技术对比证据’,现在已经有几家媒体开始跟风报道,舆论对我们很不利!”
陈凡立刻点开赵律师发来的链接,科锐的声明措辞尖锐,甚至歪曲了FANqI的研发历程,把部分公开的技术参数说成是“照搬科锐专利”。更麻烦的是,有两家主流阿拉伯语媒体已经发布了相关报道,评论区里出现了不少质疑凡强科技的声音。
“看来不能被动防守了。”陈凡的眼神变得锐利,“赵律师,你立刻起草一份公开回应,附上我们的研发日志摘要和专利证书关键页,翻译成阿拉伯语和英语,下午五点前发布到我们的官方社交账号,同时发给所有中东主流媒体。另外,联系迪拜国际商会,我要申请在下周三举办一场技术说明会,当着行业协会、平台方和媒体的面,把事情说清楚。”
他转头对阿卜杜拉说:“你帮我对接一下迪拜本地最权威的第三方检测机构,我要他们派专家出席技术说明会,现场拆解我们的产品和科锐的产品,用数据证明两者的技术差异。费用不是问题,关键是要保证公正性。”
阿卜杜拉点点头:“我认识迪拜标准与计量局的一位高级顾问,他可以推荐最权威的检测机构,我现在就联系他。”说着,他拿起手机快步走了出去。
办公室里只剩下陈凡一人,他重新打开科锐的专利文件,逐字逐句地分析着。科锐的专利保护范围其实很窄,只针对单线圈的档位调节,而FANqI的双线圈技术是完全独立的创新,之所以敢如此嚣张,无非是看中了中国企业在海外专利诉讼中的经验不足,想通过舆论压力和法律威胁逼退他们。
“叮”的一声,张涛发来消息,告知散热模组的改良方案已经确定,生产线正在紧急调整,第一批改良后的产品预计后天就能发往中东。陈凡回复“加急处理”,心里稍微松了口气。产品力是根本,只要产品能经受住市场的考验,再加上完整的证据链,这场专利战未必会输。
下午三点,赵律师的应对方案准时发来,厚厚的文档里包含了研发记录、专利对比、检测报告等全套材料,逻辑清晰,证据充分。陈凡快速浏览一遍,确认没有问题后,让他立刻提交给Souq平台和相关监管机构。
四点半,凡强科技的官方声明正式发布,短短一个小时内,转发量就突破了10万次,不少用户在评论区晒出自己使用FANqI产品的体验,力挺国货品牌。有技术博主自发拆解了两款产品,制作了详细的技术对比视频,指出科锐声明中的多处漏洞,舆论开始出现反转。
就在陈凡以为局势逐渐可控时,阿卜杜拉突然冲进办公室,脸色惨白:“陈先生,出事了!杰贝阿里港那边打来电话,我们上周发的一批货,一共2000台FANqI无线充电,被海关扣留了!他们说收到举报,这批产品的技术参数涉嫌违规,需要进行为期15天的核查!”
陈凡的心猛地一沉,杰贝阿里港是中东最大的中转港口,这批货是为了应对近期暴涨的订单准备的,一旦扣留15天,很可能导致断货。“海关有没有说具体是什么违规?举报方是谁?”
“海关只说是‘技术参数与申报不符’,不肯透露举报方的信息。”阿卜杜拉拿出手机,调出海关的扣留通知书,“但我托人打听了一下,扣留文件上有科锐中东区法务部的盖章,是他们联合本地的一家贸易公司发起的举报!”
陈凡握紧了拳头,科锐果然没打算只打专利战,而是动用了海关关系,试图从供应链上彻底切断他们的后路。2000台货的价值超过百万,一旦断货,不仅会损失订单,还会影响店铺的信誉评级。
他立刻拨通了秦墨的电话,秦墨的华贸国际在中东有多年的物流和清关资源,或许能帮上忙。电话接通后,陈凡简要说明了情况,秦墨沉默了片刻:“科锐在杰贝阿里港的关系很深,他们的中东区总裁和港口海关的负责人是校友。我先让华贸的本地团队去对接,尽量争取缩短核查时间,但你要做好心理准备,科锐这次是铁了心要把你们赶出中东。”
挂了电话,陈凡走到窗前,夕阳正缓缓沉入沙漠,金色的余晖将迪拜的摩天大楼染成暖黄色,但他的心里却一片冰凉。专利诉讼、舆论抹黑、海关扣留,科锐的三板斧来得又快又狠,而他很清楚,这背后绝不仅仅是科锐一家的意思——之前秦墨提到过,鼎盛资本和环球易购背后有国际资本的影子,科锐会不会也是被推到前台的棋子?
就在这时,手机屏幕突然亮起,收到一条匿名短信,只有短短一句话:“中东不是你们该来的地方,识相的话,立刻撤回所有产品,否则下次就不是扣留货物这么简单了。”
陈凡盯着短信,指尖微微颤抖。他知道,这场中东之战,已经从单纯的商业竞争,升级成了一场裹挟着资本、人脉和恶意的围剿。而此刻,杰贝阿里港的货柜里,2000台FANqI产品还在等待核查,技术说明会还有三天才举行,科锐的下一招会是什么?他们背后的国际资本,又会亮出怎样的底牌?夜色渐浓,迪拜的灯光璀璨夺目,却照不亮陈凡心中的疑云,一场更大的风暴,似乎正在悄然酝酿。