几乎就在同一天,两份措辞相似的公告如同重磅炸弹砸进平静的池塘,炸起滔天巨浪。
每团外卖的公告以凌厉的深绿为主色,文字干脆直接:“即日起,平台佣金率由20%大幅下调至6%-8%!
同时,郑重承诺为所有符合标准的全职骑手依法、足额缴纳社会保险!”字里行间透着一股被逼到墙角的狠劲。
饿了吧外卖的公告则包裹在更为复杂的蓝底里,除了几乎相同的降佣幅度(6%-8%)和社保承诺外,还特意强调了“携手陶宝速购,开启本地生活服务无限可能”的联盟优势。
这是曾庆阳在资源匮乏下所能打出的最强组合牌。
消息一出,各大社交平台的评论区瞬间被炸开了锅,刷新速度堪比暴雨天的雨点。
微博上,#每团饿了吧集体降佣#的词条半小时内冲上热搜第一,底下的评论像开了闸的洪水:
“好家伙,这是被京东逼到掀桌子了?前阵子还看骑手小哥吐槽社保没着落,今天就集体表态了?”
“降佣到6%-8%?我家楼下的黄焖鸡老板要是知道,估计得放鞭炮!之前20%的佣金,赚的钱一半给平台打工了”
“别光说不练啊!我截图为证,三个月后看看落实得咋样。社保这事儿,骑手兄弟等了多少年了”
“饿了吧还拉上淘宝速购?这是要把电商和外卖捆一起打?感觉本地生活要变天了”
“只有我关心配送费会不会涨吗?平台少赚了,总不能让用户买单吧”
抖音上,骑手们的反应最是直接。有穿着蓝色工装的小哥对着镜头咧嘴笑:“刚看到公告时以为眼花了,反复看了三遍!足额缴社保,这意味着老了有保障,不用再担心跑不动了就一无所有,希望不是画饼!”也有骑手提心吊胆:“降佣会不会影响派单?商家多了,单量会不会稀释?别到时候佣金降了,我们收入也跟着降。”
而商家群里,早已炸开了锅,消息一条接一条刷屏,连平时潜水的老板都冒了泡:
“老张面馆”:“我刚算完账,之前20%的佣金,一单50块的生意,平台要抽10块,现在按6%算,只抽3块,相当于多赚7块!要是真能落实,我能多雇个洗碗工了”
“街角奶茶铺”:“别高兴太早,去年某平台也说降佣,结果偷偷涨了推广费,不投钱就不给流量,套路深着呢。我先观望半个月,看看同行啥情况”
“李记烧烤”:“我刚把每团和饿了吧的后台都点开了,佣金比例确实改了!不过有个细则,说‘符合标准的商家’才享受,不知道这‘标准’里藏着多少门道”
“老王家常菜”:“京东那边免佣金到5月,这边降到6%-8%,现在是逼着我们两边都开店啊!不过也好,平台卷起来,受益的是我们商家和消费者”
“城南火锅店”:“饿了吧说和淘宝速购联手,是不是以后在淘宝买东西,能直接跳外卖?这流量怕是要暴涨,我得赶紧把店铺装修弄弄”
也有网友冷静分析:“这波操作看着是平台让利,其实是存量市场的厮杀。京东外卖来势汹汹,每团和饿了吧只能先守住基本盘。但长期来看,佣金降了,平台收入少了,会不会从其他地方找补?比如提高入驻费、推广费?还是得看后续细则。”
总之,这两份公告像一块巨石投入外卖市场的湖面,激起的涟漪不仅关乎平台、商家和骑手,更让每个习惯了点外卖的普通人,都开始盘算这场“价格战”里,自己能分到多少实惠。
永恒外卖总部的会议室内,百叶窗将午后的阳光切割成细长的条状,落在胡贵国递过来的平板屏幕上。屏幕里,每团深绿色的公告与饿了吧蓝底的声明并排陈列,字里行间的火药味几乎要透过电子屏溢出来。
“李总,每团和饿了吧这是摆明了要联起手来对抗京东外卖。”胡贵国的手指在屏幕上敲了敲,“他们突然把佣金砍到6%-8%,还承诺给骑手缴社保,这步棋又急又狠,明眼人都看得出是冲着京东来的。咱们要不要……”他顿了顿,语气里带着试探,“也跟着加把火?毕竟京东入局搅乱了市场,咱们要是能趁机表态,说不定能挽回些商家和用户。”
李凡端起桌上的玻璃杯,温水在杯壁上晃出细碎的涟漪。他盯着窗外写字楼缝隙里露出的一角天空,沉默了足足半分钟才开口,声音比平时更低沉些:“贵国,你还记得去年咱们的年度报告吗?”
胡贵国一愣,随即点头:“记得,市场份额跌到7.3%,是行业第四。”
“不是数字,是后面附的商家访谈。”李凡放下杯子,指尖在桌面上轻轻点着,“有个开包子铺的老板说,在咱们平台上一个月能接两百单,但每团和饿了吧加起来能给他带八百单。他留在永恒,不过是怕错过万一的机会。”他抬眼看向胡贵国,“这说明什么?说明咱们早就不在核心战场了。现在每团、饿了吧、京东拼得头破血流,争的是那些能撑起80%订单量的头部商家和高频用户,而咱们手里攥着的,是他们筛剩下的边角料。”
胡贵国的眉头拧了起来:“可就这么看着?京东这波攻势太猛,每团他们一反击,市场格局肯定要变。咱们要是一点动作没有,会不会被彻底边缘化?”
“边缘化不是现在才开始的。”李凡从抽屉里拿出一份打印好的报表,推到他面前,“你看这个,这是咱们最近三个月的骑手留存率,只有31%。为什么?因为单量少,他们跑一天赚的钱还不够油钱。商家那边更不用说,上个月又有12%的商户关了咱们平台的店,理由都是‘没必要在多个平台浪费精力’。”
他站起身,走到窗前拉开百叶窗,刺眼的阳光涌进来,照亮了他眼底的平静:“每团和饿了吧现在是被逼到悬崖边了,他们降佣、缴社保,是烧钱保阵地。京东有物流和供应链打底,耗得起。可咱们呢?去年净利润才勉强打平,要是跟着降佣,下个月就得开始亏。给骑手缴社保?咱们现在有多少全职骑手?不足两千人,而且大半是兼职转过来的,真要全员覆盖,光是社保支出就能吞掉咱们半年的利润。”
胡贵国的手指无意识地摩挲着平板边缘,语气里的急切淡了些:“可用户那边……我看后台已经有不少人留言,问咱们为什么不学另外几家降佣。”
“用户永远会追着优惠跑,但优惠停了,他们也会立刻离开。”李凡转过身,目光落在会议室墙上那行“让每一份需求都被看见”的标语上,那是公司刚成立时挂上去的,如今漆皮已经有些剥落,“咱们现在要做的不是跟着别人喊口号,是保住还愿意留在永恒的人。给现有全职骑手提薪5%,不用跟别人比缴社保,先把实得工资提上去;给那些连续三个月在咱们平台接单的商家,免掉技术服务费,就当是给他们留个念想。”
他顿了顿,声音里添了点自嘲:“其实说白了,咱们现在更像个‘备选平台’。有人嫌每团抽成高,有人觉得京东配送范围小,这时候咱们能顶上,就够了。真要冲进他们的战场硬碰硬,那不是抗争,是自杀。”
胡贵国看着报表上那些触目惊心的数字,又想起刚才看到的每团与饿了吧的公告,终于缓缓点了头:“我明白了。这就去安排骑手提薪和商家减免的事,另外……让市场部别发任何跟风的声明,就安安静静做事。”
“对。”李凡重新坐下,拿起笔在报表边缘写了行字,“让他们去争,争得越凶,留给咱们的空间反而越安全。
等他们分出胜负,或者烧不动钱的时候,咱们再看看能不能捡些他们顾不上的生意。现在最重要的不是对抗谁,是活着。”
“继续助农路线推进,活着,总有出头日。”