曾庆阳站在办公室落地窗前,指尖无意识地敲击着玻璃。窗外,尚海的夜景璀璨如星,但他此刻无心欣赏。刚刚结束的商户谈判虽告一段落,但更大的挑战还在后头。
他深吸一口气,拨通了马芸的视频电话。屏幕那端,马芸依然坐在那间简约的办公室中,身后那幅“道”字书法格外醒目。
“马总,核心商户已经全部谈妥。”曾庆阳汇报道,声音略带疲惫但依然坚定,“‘味香园’、‘鲜品汇’等120家头部品牌同意提供大额红包,满30减20,满50减30,条件是我们承诺活动后的流量扶持。”
马芸微微点头:“做得不错。商户能接受红包成本分摊比例吗?”
“大部分接受了25%-30%的比例,只有少数几家坚持要20%,我们答应了。”曾庆阳调出一份数据报告,“根据测算,这些红包加上我们的补贴,预计能带来超过800万订单,是每团‘真0元’活动的1.5倍。”
马芸的嘴角微微上扬:“很好。3亿预算我已经批准,随时可以调用。”
曾庆阳心中一动,知道这是提出请求的最佳时机:“马总,既然活动已经确定要在陶宝闪购进行,能否请您为这次活动取名?这将对团队士气有很大鼓舞。”
马芸沉吟片刻,手指轻轻敲击桌面:“既然是周六开始的全天活动,主打免费吃的概念,又是通过闪购频道进行...”他停顿了一下,眼中闪过一道光,“就叫‘闪购周六免费吃’,直接、好记、有冲击力。”
“闪购周六免费吃...”曾庆阳重复着这个名字,心中五味杂陈。这个名字再次强调了活动的阵地是“闪购”而非“饿了吧”,但他还是强打精神:“好名字,马总。团队一定会全力以赴。”
视频那头的马芸似乎察觉到了什么:“庆阳,你还有事?”
曾庆阳深吸一口气,知道这是最后的机会:“马总,我理解集团重视陶宝闪购的战略意义,但饿了吧App仍有1.2亿月活用户,其中8000万是高频外卖用户。
如果完全放弃在自家App上推广,不仅会伤害这些核心用户,也可能给每团可乘之机。”
马芸的表情严肃起来:“这个决定已经讨论过了。”
“我知道,马总。”曾庆阳急忙调出一组数据,“但请看这个——我们分析了每团的活动策略,他们不仅在主App上全力推广,还通过微信小程序、线下地推等多渠道覆盖。如果我们把所有资源都集中在淘宝闪购,每团很可能趁机在外卖垂直领域抢占更多市场份额。”
曾庆阳继续展示数据:“根据我们的预测,如果完全放弃饿了吧App的推广,活动期间我们可能损失至少150万忠实用户,这些用户很可能转向每团。长远来看,这对外卖业务的伤害可能是不可逆的。”
马芸沉默了片刻,手指无意识地敲击着桌面:“你的数据有依据吗?”
“有的。”曾庆阳迅速分享了一份报告,“这是我们数据分析团队做的预测模型,考虑了用户行为习惯、竞争对手策略和多平台协同效应等多种变量。模型显示,最优方案是将70%的资源投入陶宝闪购,30%留给饿了吧App。”
马芸浏览着报告,眉头微皱:“30%太多了。淘宝闪购的流量转化效率更高,这是不争的事实。”
“那我请求至少20%的资源。”曾庆阳坚持道,“这不仅能保住我们的核心用户,还能形成多平台联动效应。我们可以设计跨平台优惠券,引导陶宝用户在活动后下载使用饿了吧App,实现双向引流。”
会议室里空气仿佛凝固了。曾庆阳能听到自己的心跳声,他知道这是在挑战马芸的权威,但为了饿了吧的未来,他必须坚持。
良久,马芸终于开口:“15%。这是最大让步。你要确保这15%的投入能带来相应的回报。”
“谢谢马总!”曾庆阳心中一松,知道这已经是一场小小的胜利,“我和团队一定不会让您失望。”
跟马芸通话完,曾庆阳快步走进会议室,将笔记本电脑重重放在桌上,屏幕还停留在与马芸的通话记录界面。参会的五位高管立刻挺直脊背,会议室里瞬间安静下来。
“刚和马总敲定最终方案,先通报几个关键信息。”曾庆阳手指在键盘上敲了敲,调出活动详情页,“第一,活动名称定了——‘闪购周六免费吃’,主打全天免费吃概念,阵地以陶宝闪购为核心。第二,3亿活动预算已经获批,随时可以调用。”
市场总监张莉率先开口,语气里带着期待:“3亿预算确实不少,但马总对资源分配是怎么说的?饿了吧这边能拿到多少推广份额?”
曾庆阳抬头扫过众人,缓缓说出结果:“15%。这是马总最大的让步,原本我争取20%,但他坚持淘宝闪购的转化效率更高,只同意给我们15%的资源。”
“15%?”运营总监王鹏猛地从椅子上坐直,声音拔高了几分,“曾总,这也太少了吧!饿了吧有1.2亿月活,8000万高频用户,15%的资源连基础曝光都不够,怎么保住核心用户?”
技术总监陈凯推了推眼镜,附和道:“王鹏说得对。之前我们测算过,要覆盖至少5000万活跃用户,至少需要25%的资源投入。15%的话,技术这边就算加班加点优化推送算法,转化效果也会打折扣。”
曾庆阳双手交叉放在桌上,语气沉了沉:“我知道大家觉得少,我和马总据理力争了很久。他一开始连10%都不想给,反复强调陶宝闪购的战略优先级,这份15%的份额,是拿数据模型和用户流失预测换来的。”
他点开那份数据分析报告,投影在大屏幕上:“你们看,这是我们预测的用户流失曲线。如果完全不给资源,活动期间至少丢150万忠实用户;有15%资源,能把流失率控制在30万以内,还能通过跨平台优惠券引导部分陶宝用户下载饿了吧。”
财务总监林薇皱着眉算账:“15%就是4500万预算,要做用户留存、跨平台引流、线下地推,这点钱根本不够分。每团这次光主App推广就砸了6000万,我们这点预算怎么跟他们打?”
“钱不够就抠细节。”曾庆阳敲了敲桌子,语气坚定,“4500万分三块用:2000万做App内红包补贴,满20减15,重点覆盖高频用户;1500万做跨平台优惠券,陶宝用户领券后,在饿了吧下单再减10块;剩下1000万搞线下地推,在写字楼、社区摆点,扫码就送5元无门槛券。”
王鹏还是觉得憋屈:“可这跟我们之前预想的差距太大了,原本以为至少能拿到20%,现在连核心用户的全量覆盖都做不到。万一活动后用户还是流失,责任算谁的?”
曾庆阳沉默了几秒,抬眼时眼神里满是决心:“责任算我的。但现在不是抱怨的时候,马总已经拍板,我们只能在现有条件下做到最好。
张莉,市场部明天就出跨平台宣传方案,重点突出‘陶宝领券、饿了吧用券’的联动;陈凯,技术部今晚就优化推送机制,把15%的资源精准投给高频用户;林薇,财务这边明天把预算拆分到位,确保每一分钱都花在刀刃上。”
他顿了顿,看向众人:“我知道大家有情绪,但饿了吧是我们一起拼出来的,不能因为资源少就放弃。15%的预算,我们也要做出30%的效果,让马总看到饿了吧的价值。有没有信心?”
会议室里安静了片刻,王鹏率先点头:“行,曾总都这么说了,我们就拼一把。运营部今晚就调整活动规则,把15%的资源用到极致。”
张莉也跟着表态:“市场部明天一早就出方案,争取联合商户多争取点额外补贴,弥补预算缺口。”
曾庆阳看着众人紧绷的脸上渐渐露出斗志,心里松了口气:“好,那就这么定。散会后各部门立刻行动,明天早上九点我们再碰一次,确认所有细节。”
高管们陆续走出会议室,曾庆阳留在原地,看着屏幕上“15%资源分配”的字样,指尖又开始无意识地敲击桌面。他知道,这场仗不好打,但为了饿了吧的未来,必须赢。