清晨六点半,水东新区张扬路上的“味香坊”餐厅已经亮起了灯。老板周海明围着沾了点油污的围裙,刚从后厨检查完备货情况,手机就“叮咚”响个不停。他点开商户群,指尖飞快地敲下一行字:“各位同行,今天订单量爆了!后厨已经忙不过来,洗菜的阿姨都去帮忙打包了!”
消息发出去还没半分钟,群里就炸开了锅。“鲜品汇”的赵琳紧跟着回复,连标点符号都透着急促:“我们也是!开店才十分钟,就接了50单,平时这个点顶多5单,收银台的打印机都快热得罢工了!”她刚发完,又补了张打印机不停吐小票的照片,背景里还能看到服务员端着餐盘小跑的身影。
“川味坊”的李总也冒了出来,语气里带着点懊悔:“早知道就全时段参与饿了吧的活动了!我之前只敢报午高峰,现在倒好,每团外卖的单子堆得接不过来,后厨的师傅们连喝水的时间都没有,灶台都快炒糊了两个,现在只能让前厅的人帮忙切菜。”
“甜心烘焙”的王师傅发了个哭笑不得的表情,后面跟着一段语音,背景里全是烤箱运转的嗡嗡声:“别提了,两个平台的单子一起涌进来,我这三个烤箱从凌晨四点开到现在,连续工作三小时没停过,黄油和面粉都用掉平时三天的量,刚才还发现鸡蛋不够了,正让徒弟去隔壁超市抢呢!”
这个名为“餐饮老板交流群”的群聊里,消息刷屏的速度快得让人眼花缭乱。做家常菜的“老赵家菜馆”突然抛出个问题:“各位,你们设置了多少红包啊?我昨天脑子一热设了满30减20,现在看着订单量心里发慌,这会不会亏本啊?”
“老杨烤串”的杨老板立刻接话,语气笃定:“怕什么!平台补大部分,咱们只出小头,这波赚的是流量!我设的满50减30,昨天晚上就预热了,今天一开门,烤串的签子都用掉两箱,虽然单份利润薄,但架不住单量多啊!”
“西西里蛋糕”的店主也附和:“没错!今天单量至少是平时的十倍,就算每单少赚三块五块,总利润也翻了倍。我早上还接了个公司的团单,一下订了20个慕斯蛋糕,这要是平时,得等半个月才能有这么大的单子。”
“游乐汉堡”的张经理补充道:“关键是能留客!今天用优惠券下单的顾客,只要咱们口味和服务跟上,以后很可能成为老顾客。我刚才看后台,已经有十几个新顾客加了店里的企业微信,还问下次活动什么时候,这波绝对不亏!”
就在大家讨论得热火朝天时,“飞机小龙虾”的老板突然发了条紧急求助:“各位大哥,有没有多余的小龙虾原料啊?我早上联系供应商,他们说今天要货的人太多,送不过来,我店里还剩不到十斤,现在还有三十多单等着做,这可咋整?”
“老杨烤串”秒回:“我刚让我老婆去超市抢购了,你要是离得近,让员工去我店里拿点?我昨天多备了五十斤,应该够你应急。”
“游乐汉堡”也给出建议:“实在不行就分时段关闭接单!我刚才就关了半小时,等后厨把手里的单子清完再开,不然做不出来更麻烦,还容易被顾客投诉超时。”
“西西里蛋糕”的店主紧跟着发了个电话号码:“我这有个备用供应商的电话,他们家在郊区有仓库,今天专门加了配送车,你赶紧联系,就说是我介绍的,应该能优先送。”
群里的老板们你一言我一语,忙着分享资源、出主意。从水东新区到黄浦区,从静安区到徐汇区,尚海各个区的外卖商家几乎都陷入了同样的忙碌——后厨里锅碗瓢盆的碰撞声、打包时胶带拉扯的“刺啦”声、服务员回应顾客催单电话的声音交织在一起,连平时清闲的上午,都变得像晚高峰一样紧张。
不止尚海,全国各地的外卖商家都被这场突如其来的平台活动点燃了。京都夕阳区的一家饺子馆,老板临时加雇了两个兼职帮忙包饺子;广州天河区的糖水铺,老板娘把家里的亲戚都叫来打包;成都锦江区的冒菜馆,老板干脆把店门关上,只做外卖订单,门口贴了张纸条:“订单太多,堂食暂停,望谅解”。所有商家都清楚,这是他们加入外卖行业以来,难得一遇的机会——既能冲销量,又能攒客源,谁要是错过,才是真的愚蠢。
商家忙得脚不沾地,外卖骑手们也被两大平台的“大手笔”震惊了。前段时间其他外卖平台竞争时,他们的单量已经比平时多了不少,当时还觉得那就是顶峰,没成想,这次两大头部平台一发力,单量直接更上一层楼。
上午九点,京都中关村地铁站外的空地上,一群穿着蓝色和黄色工服的骑手聚在一起,这是他们难得的休息时刻。穿着饿了吧蓝色工服的小李,嘴里啃着刚买的肉包子,手里还拿着手机刷新订单页面,看到穿着每团外卖黄色工服的老王走过来,赶紧问道:“老王,今天跑多少单了?我这手机刚歇两分钟,又响了三单。”
老王咧嘴一笑,脸上的汗珠还没干,伸手抹了一把:“俩小时二十八单,比平时一上午都多,今天照这势头,估计能破百。你呢?没比我少多少吧?”
“差不多,二十五单。”小李喝了口矿泉水,瓶盖都没拧严实就随手揣进兜里,“说实在的,真希望他们天天这么打,我算了算,这周要是一直这单量,能多挣至少两千,够给我家孩子交下个月的兴趣班学费了。”
旁边一位穿着黑色外套、没穿平台工服的年轻骑手,听到两人的对话,主动凑了过来:“我在两个平台都注册了,哪个单多接哪个,早上六点出门到现在,已经跑了四十单,今天预计能突破一百五十单!”
这话一出,周围几个骑手都围了过来,七嘴八舌地问:“你这咋同时接两个平台的单啊?不怕时间冲突,送不过来超时吗?”“对啊,我之前试过一次,结果两单都超时,还被顾客投诉了。”
年轻骑手神秘地笑笑,从口袋里掏出手机,点开两个平台的订单页面给大家看:“有窍门的!主要是规划路线,接同一个方向的单子。
比如我刚才接的五单,全是往科技园送的,先去最近的商家取餐,再按楼层从低到高送,一趟就能送五六单,根本不耽误。”他还指着手机里的地图软件:“我还专门标了常去的商家位置,知道哪家出餐快,哪家出餐慢,出餐慢的就先接别的单,错开时间。”
骑手们听得认真,有的还拿出手机记下来,小李拍了拍年轻骑手的肩膀:“行啊兄弟,这方法我得试试,要是真能多跑几单,下次请你吃串!”
与此同时,尚海陆家嘴金融区的一栋写字楼楼下,骑手们的电瓶车排成了长龙,大家都在等着商家出餐。穿着美团外卖工服的骑手小张,盯着手机上的订单计时器,眉头皱得紧紧的,还时不时踮起脚往餐厅里看,嘴里嘀咕着:“这家平时出餐最快,十分钟就能取到,今天居然要等二十分钟,我后面还有三单等着送呢,别超时了。”
站在他旁边的饿了吧骑手老陈,拍了拍他的肩膀,语气轻松:“急啥,等单有时间补贴,多等一分钟多一块钱呢!我刚才等了二十五分钟,光补贴就赚了二十五块,比送一单还划算。”
小张眼睛一亮:“真的?还有这好事?我们美团外卖怎么没有这种补贴?”
“就是啊,我们每团外卖只有超时赔偿,哪有等单补贴,这也太不公平了!”旁边另一个美团外卖骑手也凑过来说。
老陈笑了笑,顺势劝道:“那要不要跳槽来饿了吧?现在正大量招人呢,新骑手还有入职奖励,跑满一个月再加钱。”
这话刚说完,不远处两个穿着西装、挂着工作证的人就凑了过来——正是美团外卖和饿了吧的地推人员。每团外卖地推赶紧拉住小张的胳膊,声音提高了几分:“别听他的!我们每团外卖新骑手注册奖励800元,当天就能提现,而且冲单奖也高,跑满120单额外给300块!”
饿了吧地推不甘示弱,从包里掏出一张宣传单递给旁边的骑手:“我们饿了吧新骑手奖励1000元,还有每周冲单奖,跑满100单给200,跑满150单给500,比他们划算多了!而且我们的订单密度高,不用跑远路,省时又省力。”
两个地推你一言我一语,争着给骑手们介绍政策,周围的骑手们看着这热闹的场面,都忍不住哈哈大笑。小张笑着说:“让他们争!他们争得越厉害,咱们得的实惠越多,不管哪个平台,只要单子多、钱好赚,咱们就跑哪个!”
老陈也附和道:“没错!今天这单量,不管在哪个平台,都能多赚不少,赶紧取完餐接着跑,别在这耽误时间了!”
骑手们说着,纷纷推着电瓶车往餐厅门口挪,原本排成长龙的队伍慢慢动了起来。