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紧接着,大量骑手现身说法:

郑城骑手周哥(金V认证:外卖单王)发布了一段令人窒息的通话录音:

一个低沉男声:“周国富,你上个月跑了一万五,心里没数?哪一单不是系统优先派给你的好单、近单?你现在碰京西?

行啊,你的‘优质骑手’标签明天就摘!以后跨城单、超远单、低价值单,管饱!你自己掂量掂量,是图京西那几块钱补贴,还是要你这一万五的饭碗?”

录音结束,周哥只配了一句话:“录音已提交京西‘护翼计划’。等一个说法。骑手兄弟们都听着呢!”这条微博转发瞬间破十万!

大量网友义愤填膺评论。

“这威胁也太赤裸裸了吧?合着骑手挣得多是系统赏饭吃,不是自己拼出来的?”

“一万五背后是多少个通宵达旦?现在就因为碰了京西,就要被穿小鞋?这吃相也太难看了!”

“护翼计划必须硬气起来!这哪是针对周哥,分明是想拿捏所有骑手的饭碗!”

“优质骑手标签说摘就摘?这系统规则怕不是为资本服务的吧?”

“已经保存录音了,就等京西给说法!要是连这种明着打压都管不了,以后谁还敢反抗?”

“周哥好样的!这种黑幕就该曝光,让大家看看某些平台的真面目!”

“跨城单、低价值单管饱?这是明摆着逼人家离职啊!太恶毒了!”

“建议有关部门查查,这算不算行业垄断和不正当竞争?”

紧接着,

杭城阿强面馆发布了一段极具现场感的竖屏视频。

画面里,阿强老板情绪激动,直接把手机怼到一个穿着每团工服、面露尴尬的地推人员脸上:

阿强:“睁大眼看看!这是京西后台!老子才上线三天!单量已经快赶上在你们平台挂了一个月的量!

你们的人跑过来跟我说京西系统烂?让我下架?凭什么?!就凭你们店大?就凭你们能让我搜不到?!”

地推试图躲闪镜头,低声道:“强哥,别激动,这是公司政策…我也是打工的…”

阿强:“政策?狗屁政策!老子就要两个平台都开着!有本事你现在就让我的店消失!”

视频结尾,阿强把《拒绝二选一告知书》打印出来,啪地一声贴在收银台最显眼的位置。

这条视频被《南方周末》官方微博火速转发,话题#阿强面馆硬刚每团#冲上热搜。

很快有网友发现,在美团App上搜索“阿强面馆”变得异常困难,疑似被降权,这反而激发了#救救阿强面馆#的线下打卡热潮。

“阿强老板太刚了!这才是生意人该有的硬气!凭什么平台要逼商家二选一?”

“刚上线三天单量就追上来,说明人家京西确实有优势啊!每团这是急了吧?”

“搜不到?这不就是明着搞小动作吗?店大欺客实锤了!”

“《拒绝二选一告知书》贴得好!就该让消费者看看谁在搞垄断!”

“已经定了阿强面馆的外卖,不为别的,就想支持这种敢说不的商家!”

“建议大家都去线下打卡,让资本看看消费者的态度!”

“地推说自己是打工的?可这种政策不就是靠你们一步步执行下去的吗?”

“这哪是针对一家面馆,分明是想掐死所有竞争平台!必须严惩!”

“南方周末转发得好!这种事就该让更多人知道!”

此时此刻,刘强坐在京西总部

他看着事件的相关数据,嘴角勾起一抹不易察觉的弧度。

对面站着的市场部总监正紧张地汇报:“刘总,目前#周哥录音#和#阿强面馆硬刚每团#两个话题的总阅读量已经破8亿,咱们的‘护翼计划’官网访问量两小时内激增300万,服务器刚扩容完。”

刘强抬手打断他,将平板扔在红木办公桌上:“数据不错,但还不够。这些骑手和商家是在为自己抗争,不是为咱们。

现在要做的,是让他们知道——站出来不仅安全,还能赢。”他起身走到落地窗前,俯瞰着楼下车水马龙的中关村大街,“给‘护翼计划’专项账户打2000万,启动‘星火计划’:

凡是站出来举证的骑手,平台承担所有法律咨询费用,胜诉后额外奖励当月收入的50%;商家只要公开声明拒绝‘二选一’,我们给三个月流量扶持,抽佣降为零。”

张晨瞳孔微缩:“刘总,这会不会太激进?美团外卖和饿了吧外卖肯定会反扑。”

“反扑?”刘强转过身,眼中闪过一丝狠厉,“他们用‘优质标签’拿捏骑手的时候,用降权逼死商家的时候,怎么没想过激进?

通知公关部,立刻联系周哥和阿强面馆,免费帮他们请全国最好的劳动法和反垄断律师。

再让算法部门调整推荐机制,给所有公开声援他们的账号加权,今晚8点前,我要在京西App首页看到他们的专访。”

他顿了顿,补充道:“让推广部联系所有合作的mcN机构,给相关话题投流,快抖、薇博几个平台,每个话题先投500万,不够再加。

记住,我们不直接下场,就做‘声援者’的后盾。”

张晨刚要转身,又被刘强叫住:“等等,让客服部统计所有近三个月被每团、饿了吧集团处罚过的骑手和商家信息,匿名发提醒短信:‘京西护翼计划为您提供法律援助,点击链接提交材料’。把周哥和阿强的案例做成模板,附在短信里。”

命令层层下达,京西的算法开始高速运转。当晚8点,周哥的专访准时出现在京西App首页:

视频里,这个皮肤黝黑的中年男人坐在律师事务所,身后是“京西法律援助中心”的铜牌,他第一次对着镜头说出自己的故事:

“我每天早上五点半出门,凌晨一点回家,上个月跑了382单才挣到一万五。他们说我靠系统赏饭?那我摔断腿送的暴雨单,系统怎么不替我疼?”

视频下方,一条来自深圳的骑手王磊的评论被顶到热评第一:“周哥说出了我们的心声!我上周因为接了两单京西的单,饿了吧直接把我从‘王牌骑手’降到‘普通’,原来一小时能接8单,现在只能接3单,全是偏远小区的单子!”

这条评论下,很快聚集了上千条相似的留言,有人附上被平台处罚的截图,有人晒出被强制签订的“独家合作协议”。

与此同时,杭州的阿强面馆突然挤满了扛着摄像机的记者。阿强老板举着手机,展示着京西后台的数据:“上线第五天,单量已经超过每团一个月的量!刚才又有三家隔壁街的餐馆老板联系我,说每团的地推威胁他们,不下架京西就取消参与满减活动的资格。”

话音刚落,隔壁川菜馆的老板就冲了进来,举着一份盖着饿了吧公章的“独家合作承诺书”:“我这就撕了它!昨天我偷偷上了京西,一天卖了6000块,比在饿了吧三天加起来还多!”

这场连锁反应在投流的助推下愈演愈烈。上海骑手赵鹏发布的视频里,他展示着饿了吧系统的“忠诚度评分”:

“接其他平台一单扣10分,扣到60分就不给派单。我上个月为了给孩子凑学费接了10单京西,现在每天只能接零散的夜单,老婆天天跟我吵架。”视频结尾,他对着镜头深深鞠躬:

“周哥,我跟你站在一起!”这条视频在抖音获得200万点赞,#饿了吧忠诚度评分#话题迅速登上热搜。

广城一家连锁粥铺的老板林芳更直接,她在微博发布了一段录音:

“饿了吧区域经理说,只要我下架京西,就给我开‘全城推’权限,否则就让我在广州消失。

我现在把所有门店的京西二维码都贴在门口,饿了吧敢封杀我,我就敢曝光他们这五年给我的所有‘阴阳合同’!”这段录音被财经大V转发后,引发了#餐饮老板集体声讨#话题,短短三小时,就有200多家商家晒出类似的威胁记录。

京西的投流如同给这场燎原之火添了柴。在算法的精准推送下,每个打开短视频App的用户都能刷到骑手们布满老茧的手、商家们被撕毁的合同、律师们解读反垄断法的科普视频。

京都骑手协会连夜发表声明:“支持所有骑手维护合法权益,已收集到3000多条平台恶意处罚的证据,将联合向市场监管总局举报。”

美团和饿了吧的公关部彻底慌了。他们试图发布声明否认“威胁骑手”“逼迫商家”,却被网友翻出三年前的类似事件打脸;

他们想花钱压热搜,却发现京西的投流如同无底洞,刚压下去一个话题,立刻有新的爆料顶上来。