事件的能量早已超出互联网圈层,主流媒体纷纷下场:
《华国日报》客户端凌晨发布锐评:《“二选一”是裹着糖衣的市场毒药》!文章开篇定调:
“某些平台利用技术优势和市场份额,以‘建议’之名行‘胁迫’之实,严重侵害市场主体经营自主权和消费者选择权,扭曲市场公平竞争,此风不可长!”
文中特别指出:“京西外卖此次发布告知书,明确反对‘二选一’并承诺提供‘全额法律支持’,是对市场规则的有力维护,也是对广大处于弱势地位的商户和骑手权益的坚定声援。监管部门对此类行为,应依法亮剑,维护市场清朗空间!”
《华国日报》客户端的锐评刚一上线,评论区瞬间炸开了锅,短短两小时留言突破10万条。
网友“老街面馆李叔”留言:“去年饿了吧业务员上门,说挂着京西外卖就要涨3个点佣金,我这小面馆一天流水才几千,哪经得起这么薅?现在终于有人说句公道话了!”
这条评论被30万网友点赞顶到前排,底下跟着上百条商户附和,有人晒出被平台威胁“下架整改”的聊天记录,有人吐槽“签独家协议时说得好听,转头就把流量给了连锁品牌”。
“暴雨天送单王”写道:“上次同时接了京西和每团的单,每团直接给我派了个跨区的单子,超时扣了50,这哪是‘建议’,分明是拿着算法当鞭子抽!”
这条评论引发骑手共鸣,有人算起细账:“多接一个平台单,每团就给我推偏远小区的单子,一天少赚80块是常事。”
“奶茶三分糖”:“前阵子常点的那家麻辣烫突然从京西消失了,问老板才知道被饿了吧逼着下架,现在只能多花5块配送费在别家点,凭啥我们消费者要为平台争斗买单?”
这条留言下,上千人分享类似经历,有人发现常吃的店铺在不同平台“隐身”,有人吐槽“想比价都没机会”。
-法律界网友则聚焦“全额法律支持”。律师“法理昭昭”分析:“平台‘二选一’本质是滥用市场支配地位,京西敢承诺法律支持,等于把战场摆到了明面上。建议商户和骑手保存好聊天记录、处罚通知,这都是关键证据。”这条专业解读被官方账号置顶,不少人留言“已截图存证”。
“朝阳群众小王”直言:“法律不是摆设,希望这次真能‘依法亮剑’,别再让平台觉得‘罚点钱就能继续横’。”这条评论获得数万转发,话题#监管该出手了#迅速冲上热搜榜一。
评论区里,愤怒、委屈与期待交织,无数个体的遭遇汇聚成对行业乱象的集体控诉,也让“反对霸权、维护公平”的呼声愈发响亮。
而接着,其他媒体也陆续发文。
《财产周刊》封面专题《外卖霸权:代码里的枷锁》震撼发布。记者兵分三路,挖出猛料:
一路记者伪装成骑手混入某大型配送合作商的晨会,录下负责人赤裸裸的威胁:
“都给我听好了!后台数据看得清清楚楚!谁再手贱去点京西的单子,以后中心商圈的高价单、写字楼的午高峰爆单,一个都别想接到!优质单?喂狗也不给你们这些吃里扒外的!”
另一路记者潜入数个商户运营薇信群,截获大量饿了吧地推人员发送的“教程文件”,详细指导商户如何操作后台“暂时隐藏”京西店铺标识,并配文:“亲测有效,避免被限流哦~”。
第三路记者设法接触到某平台离职的算法工程师,对方匿名爆料:“给那些被标记为‘多平台接单’或‘偏好新平台’的骑手派发更长距离、更复杂路线、或者时间窗口更紧的订单,是写入风控模型里的常规策略,目的就是降低他们的配送效率和收入,迫使他们‘专心’。”
外媒bAc推出深度报道:《车轮上的战争:华国外卖骑手与平台霸权的抗争》。
视频镜头聚焦一位名叫张红梅的女骑手。画面中,她疲惫地坐在电动车上,展示着手机里白天被每团以“超时”为由扣除200元的通知,声音沙哑:
“这个地址导航导错了,绕了路,我拼命赶还是晚了3分钟…200块,半天白干。”
到了晚上,她鼓起勇气尝试接了一单京西外卖,很快接到站长的电话:“张红梅!你是不是不想干了?再让我发现你接京西单,明天就别来报到了!”
最后,镜头特写她布满老茧的手,紧紧捏着那份京西告知书,眼神从麻木变得有一丝光亮:“以前被罚钱,被威胁,只能认命,觉得是自己不够努力。
现在,京西告诉我,他们这样做,是犯法的。这纸…是希望吧?”这篇充满人文关怀的报道被国际关爱组织官网在首页重点推荐。
bAc的深度报道在外网发布后,国内网友很快从国际关爱组织官网的推荐链接里找到了原文,相关片段被搬运到微博、抖音等平台,评论区瞬间被愤怒与羞耻感淹没。
“看完整个人都在发抖,张红梅手上的老茧比我爸干了三十年农活的还厚,就因为导航错了三分钟,半天血汗钱说扣就扣?这事儿被外媒拍出去,人家会怎么看我们的劳动者处境?”
一条高赞评论道出了无数人的心声,底下跟着两千多条“破防了”的回复。
有网友贴出外媒评论区的截图:“在华国的科技公司里,算法竟然成了压迫底层的工具?”
“骑手连选择接单平台的权利都没有,这就是所谓的市场自由?”
这些尖锐的质疑像针一样扎在网友心上,“平时总说我们的互联网行业多牛,结果背后是这样欺负人的操作被全世界围观,脸都被丢尽了!”
更多人把怒火对准平台的霸权逻辑:“最恶心的是,他们把压榨包装成‘规则’,把骑手的反抗说成‘违规’,张红梅接个别的平台的单就要被开除,这和旧社会的卖身契有什么区别?现在被外媒扒出来,全世界都知道某些平台是怎么用技术作恶的,我们自己护短都护不住!”
有网友翻出国际组织的报告,对比着说:“人家早就规定平台不得限制劳动者多渠道就业,我们倒好,用算法给骑手‘贴标签’、派远单,这套操作被写进外媒报道,简直是给行业蒙羞!”
还有人痛斥:“别再吹什么‘新经济奇迹’了,连最基本的劳动者权益都保障不了,再光鲜的数字都是遮羞布!”
评论区里,“丢人”“寒心”“必须严惩”成了高频词。有位网友的话被反复转发:“张红梅眼神里的那点光亮,不该只靠一张告知书支撑。什么时候这些平台不敢再这么无法无天,什么时候劳动者能挺直腰杆,才算真的不丢人。”
羞耻感之外,更多人开始呼吁:别让外媒的镜头,成为倒逼改变的唯一动力。